前一田CEO黃思麗 搞活日本老牌滑雪場
前一田CEO黃思麗於去年7月離職，尋求新的發展方向。其後在朋友穿針引線下，結識到日本APPI的投資者，結果獲得聘用，並且於去年11月，正式上任岩手酒店及度假村株式會社社長。
Susanna說：「我告訴對方，雖然負責營運一田百貨，但我完全不懂日語，對於營運度假村亦毫無經驗。但是對方覺得需要管理的不外乎人才、金錢及文化，而我擁有這些經驗，所以我最終接受這個挑戰。」
過去多年，Susanna平均每年往日本12次，一半為公；一半為私，冬天一定會去滑雪，對於北海道的滑雪場非常熟悉。「坦白說，最初我完全沒有聽過APPI，四出向朋友打聽，年輕的普遍沒有聽過，最終只有一位日本領事館的朋友知道。」
旅遊資源豐富
原來APPI經已有逾40年歷史，一直主攻日本本土市場，以前一度在日本非常有名，但是隨著日本泡沫經濟爆破；加上多次易手，知名度開始下降。
「疫情之前APPI再度易手，投資者打算重新定位，可惜遇上世紀疫症，一切計劃唯有擱置；現時疫情過去，便重啟原本的計劃。」
Susanna去年9月開始深入了解APPI，發現其擁有豐富的旅遊資源，但是旅客數目不算多，不像北海道著名的滑雪場一般經已超出負荷，人們往往需要花費大量時間排隊，令她覺得「有得做」。
APPI的投資者，來自日本、內地、香港及美國，他們認為擁有國際視野的管理層，有助拓展業務。
Susanna於去年11月正式上任，隨即著手開始連串計劃，包括將現有的洲際酒店擴充，並且引入兩間全新的酒店；增加滑道；換上全新的䌫車；翻新鄰近的村落，同時興建新的建築物；現有的哈羅國際學校亦會擴充，以上的工作希望在兩年內完成。
協助管理層轉換思維
「另外還要將營運流程電子化，因為公司擁有40年歷史，逾400名全職員工絕大部分是日本人，管理層的平均年齡在40歲以上，需要協助他們轉換思維，善用資訊科技及社交媒體進行宣傳。」
日本一直是男尊女卑，企業高層往往是男性的天下，APPI從未有女性出任現職，還要是外國人，不過Susanna覺得這未嘗不是好事，因為對她來說沒有框框，可以自由發揮。
「以前在一田，我經常走到前線，親身了解市場；但是現在我可算是又聾又啞，難以與人溝通，唯有靠表情、動作，配合文件搭夠，與同事開會及交流。」
Susanna經常借助翻譯工具，但是為了節省時間，她與部分同事建立默契，開會的時候，坐在她身旁的同事，在筆記簿上以英文速記其他人的發言重點，讓她理解及即時發問。
Susanna又發現，日本人喜歡集體負責制，任何事情都是全體員工負責，結果每次開會都要集合20至30人，這樣令她覺得效率很低，所以需要釐清每位同事的責任範圍。
積極開拓國際市場
當Susanna提出改革建議，難免遇到阻力，因為管理層員工一直使用傳統模式工作，霎時之間轉換做法，令他們無所適從，所以需要軟硬兼施、苦口婆心地講解。
「日本人追求完美，所有東西都很精緻，但是推出新產品或服務便會有問題，他們要零風險，還要沒有人不喜歡，這樣一世也無法推出市場。」
Susanna自言比較性急，但是始終需要時間與同事慢慢磨合，不過根據她的過往經驗，只要有一半人肯聽已經算是不錯。
自去年11月開始，Susanna大部分時間都留在APPI，包括親身體驗滑雪的樂趣，丈夫及子女亦到來參與，她與丈夫更計劃移居至此。
APPI有一定的捧場客，每年冬季，都有定期到訪的香港、澳門、台灣及內地顧客，近年愈來愈多西方旅客，尤其是澳洲。
台灣有直航飛機往來岩手；上海有直航往返仙台，所以這些地方的旅客對APPI相對認識。由於香港沒有直航，所以旅客數目相對較少。
「APPI現正積極開拓國際市場，但是沒有側重，希望全球旅客到來。」
Susanna正與不同市場的旅行社接洽，尤其專攻滑雪團的旅行社；另外還會推出線上推廣，吸引更多旅客。
頂級鑽石粉雪
位於日本東北岩手縣安比高原的安比國際度假村（APPI） 是日本東北部最大的一站式休閒度假勝地之一，由岩手酒店及度假村（IHR）營運。
APPI擁有頂級粉雪，滑雪場提供21條滑道，由五部升降機和一條纜車提供服務，大大減少排隊時間。
滑雪時地上的雪最好是「粉雪」，即乾身幼細的雪，但APPI的雪又稱為「鑽石粉雪」，含水量比普通粉雪更少，令滑雪體驗更佳。
APPI於2022及2023年，連續兩年榮獲堪稱滑雪界奧斯卡金像獎的WORLD SKI AWARDS/Japanʼs Best Ski Resort最高榮譽。
酒店設有滑雪學校，為成人及兒童提供滑雪課程，兒童先在室內上課，了解基本原理，再在雪地學習。
APPI每年的滑雪季節由12月初至5月初，相比日本的平均滑雪季節（12月至4月）略長。
除滑雪場外，安比高原擁有面積達130萬平方米、依山而建的36洞高爾夫球場；度假村還提供網球、單車、豪華露營、燒烤、水上樂園、森林探究和各種娛樂活動。
APPI共有三家大型度假酒店，其中「ANA Inter Continental 安比高原度假村酒店」於2023年被選為米芝蓮星鑰酒店；另有「ANA皇冠假日度假酒店」及「ANA假日度假酒店」，合共提供約1,000個房間。
