環滙亞太與PayMe合作 為商戶提供收款方式 日後或可能以Bitcoin付款
撰文：經一編輯部｜ 圖片：新傳媒資料室、由受訪者提供
環滙亞太於3月宣布與滙豐旗下電子錢包PayMe合作，將PayMe for Business收款服務，連接至該公司的支付方案。使用環滙亞太服務的商戶只需在現有的終端機系統上加入PayMe for Business作為收款選項，即可接受超過230萬名PayMe用戶的付款。
非接觸式支付大增
根據環滙最新的2021五大支付趨勢報告，非接觸式支付的最歡迎程度與日俱升，63%的消費者表示傾向選擇有提供非接觸式支付的商戶。環滙亞太區總裁陳國輝說：「商戶必須提供多元化的支付方式，才能夠吸引不同的消費者，尤其現時社會仍受新冠肺炎疫情影響。」
現時環滙亞太的系統可以接受美國運通信用卡、Visa、MasterCard、銀聯、EPS、WeChat Pay HK、AlipayHK、PayMe及轉數快等。消費者在商戶消費，可以非接觸式的信用卡拍一拍終端機，或掃描電子錢包的二維碼付款。
商戶向環滙亞太租用終端機，這些終端機經歷多年發展，體積愈來愈纖巧，運算速度也愈來愈快。舊式的終端機需要拉線，商戶收款時還要打電話，然後「碌」磁帶信用卡或插卡，大概要花7至9秒才完成交易；現時拍一拍非接觸式的信用卡，只需1至2秒便完成，大大提升顧客體驗。新式終端機的運算於雲端處理，而且使用Android系統，可透過API與商戶的平台對接，設計出不同的用戶體驗。
2019年環滙亞太與星夢郵輪合作，透過API對接，利用Wi-Fi或4G網絡，連接無線智能終端機，旅客在郵輪航程期間，使用房卡便能享用各種設施和體驗，離船時可一次付清所有費用。踏入2020年，新冠肺炎疫情爆發，人們留家抗疫，帶動電子商務，令環滙亞太於數年前開始力推的全渠道（Omnichannel）服務，成為搶手貨。
「以前商戶忙於實體店的生意，根本無暇理會線上渠道，但去年疫情期間，各方面均需數碼轉型，對我們的Pay by link服務需求一下子大幅增加。」陳國輝說。
變化愈來愈急速
由於顧客無法到店選購貨品，商戶可以將產品圖片發給顧客，當顧客找到合心水的貨品，商戶發送Pay by link，顧客一按便能完成付款，商戶收款後可安排送貨。過去一年，Pay by link的業務按年大增數倍，反映出市場需求，線上已非選擇性的渠道，而是必須有的渠道。
至於線下經終端機的交易金額，去年因應旅客大幅減少；加上港人留家抗疫，出現明顯的下跌，以去年第二季的情況最嚴重，第三季曾經短暫反彈，由報復式消費帶動。
環滙的前身是National Data Corporation（NDC），於1967年成立，從事信用卡認證及電子付款處理。2001年，NDC分拆並成立環滙，並於紐約上市，該公司於2006年與香港上海滙豐銀行有限公司共同成立合資公司環滙亞太，其後於2012年完成向滙豐銀行購入亞太區聯營公司剩餘的44%權益。
環滙的營運範圍現涵蓋全球38個國家和地區，其中亞太地區共有12個市場，區域辦事處總部設於香港，其他市場包括澳門、內地、台灣、新加坡、馬來西亞、印度、澳洲及新西蘭等地。陳國輝曾在Visa工作，然後轉到滙豐，因應雙方合資，於2006年加入環滙亞太，見證了多年以來電子支付的變化。
｢信用卡最初是磁帶卡，然後換上晶片，之後變為非接觸式，近年更加可以加入不同的電子錢包，變化愈來愈急速。」
以前信用卡上的16位數字相對重要，現時與電子錢包綁定後，根本毋須理會這組數字；過往信用卡背面總有簽名欄位，現時部分信用卡經已取消，因為由指紋或人面識別代替。
與上游業務整合
作為支付技術公司，環滙亞太同時因應市場變化，發展不同業務，近年積極拓展服務範疇，通過提供支付和軟件解決方案，在企業的運營系統中融入電子支付，為商戶提供一站式的解決方案。數年前，環滙亞太在澳洲收購了教育軟件 Sentral，協助有效管理學校，成為學校主要的IT基礎建設。
Sentral將教師、家長及學生連繫起來，當學校舉行活動，可以透過手機應用程式（App）通知家長，家長可在此簽署回條，確認子女參加，並且一併進行付款。此外，環滙亞太在澳洲收購了另一間為迷你倉提供管理軟件的公司Storman，顧客可透過軟件租用迷你倉，預約物流服務，同時支付租金。
以餐廳而言，如果環滙亞太僅能提供支付技術，商戶便要自行物色合作夥伴進行整合，例如將餐飲管理系統與支付方案結合，這樣對商戶來說並不方便。
「我們近年積極留意不同行業的上游業務，並將付款方案嵌入其中，一站式為商戶解決問題。」
除了收購外，環滙亦著手培育初創，2019年在西班牙與其他兩間公司聯手創立Zone2boost國際創意計劃，旨在發掘在零售和金融科技行業的優秀初創公司，為他們提供資金支持、共享工作空間和顧問服務。Zone2boost在2019年第四季度啟動，計劃在未來三年間投入500萬歐元，將為合資格的初創公司提供六個月至兩年的協助。
「我們的對手並不是銀行或者其他支付技術公司，而是現金，我們同業一起『做大個餅』，進一步推動無現金社會。」
現時顧客到餐廳惠顧，可以透過手機App落單，食物可由輸送帶送上，但「埋單」始終要到櫃枱，日後將有可能在手機App一併完成；商戶亦未必需要租用終端機，僅用手機便能收款。
Bitcoin付款不是夢
陳國輝負責環滙亞太業務，管理區內12個國家及地區的業務，香港的電子支付滲透率屬於中等。
「香港的銀行服務滲透率極高，基本上每個人都有銀行戶口，因而獲發信用卡或預付卡；至於東南亞地區，由於銀行服務並不普及，電子錢包的發展較為急速。」
東南亞地區的人，使用電子錢包，並不是由銀行或信用卡過數，而是在便利店充值，然後才可用作支付。Visa於今年3月宣布將會接受加密貨幣USD Coin（USDC）作支付結算，該幣屬於受監管的穩定幣（stablecoin），與美元直接掛鈎，並以以太坊區塊鏈結算。
「若日後信用卡公司接受比特幣（Bitcoin）付款，我們當然也會跟從，一切視乎市場需求。」
