【DSE放榜2019】3個會考失敗創業成功個案 辦美容 做工程 搞WiFi 賺大錢｜創業淘金
撰文：Smart ED編輯部、Hody｜圖片：新傳媒資料室、unsplash、受訪者、何柏基｜資料來源：琥珀美容
【創業個案1】會考0分 曾揹300萬債 4層樓負資產 70後創美容王國 年生意額1億元
從會考0分到月入30萬元的老闆，由手持4個物業到一無所有，再從新出發創美容王國。今年正式踏入「不惑之年」的Alvin，近40年的人生曾歷高山低谷，在2008年時失去事業、物業及金錢，人生彷彿瞬間歸零。其後他用5年時間重新打拚，現成為年生意額上億元的集團行政總裁。
年少離家 曾無錢交租
琥珀美容集團行政總裁兼創辦人梁健恒（Alvin）以「中五畢業，會考0分，人生曾遇3個難關」來介紹自己，笑指自己早於16歲開始投身社會，所以曾經從事多個行業。他坦言，年輕時已搬離家中，每月要交家用、租金，讓他年少時已懂得金錢的重要性。
回想過去，Alvin坦言，生活最艱難時莫過於搬離家中的日子，當時一度連租也交不起，更笑言曾扮家中無人，以躲避包租婆的「登門拜訪」。體會過生活艱難的Alvin，直言金錢重要，本身任職飲食界的他，由於聽聞保險「好搵」，於是轉行投身保險行業，並做出不錯的成績，月入數萬元，較做飲食時的收入好了不少。
做擔保人 揹300萬債務
好景不常，Alvin在22歲時因替家人作擔保，而背負逾300萬元的債務，只好離開本身的保險工作，轉做美容銷售行業。可惜當時大型美容院林立，中小型美容院沒有客人光顧，連帶Alvin也找不到生意。
後來，有客人請他幫忙拓客源，於是Alvin在2005年開設一間市場推廣公司，專門幫美容院找客人。他笑稱，當時借了別人位於荔枝角的辦公室，只聘請了數名員工，做不同的商場、電話推廣，僅一年時間，員工數目已急增至80人。
在公司營運兩年後，Alvin開始萌生自己開美容院的想法。於是在2007年與人合資開美容院，並在短時間內擴張至5間分店。Alvin當時月入30萬元，生意已是上了軌道，卻沒想到在這時接連遇上多個困難。
金融海嘯 多年努力歸零
2008年的金融海嘯，讓當時手持4層物業的Alvin，因負資產而被銀行追討欠款 (Call Loan) 。然而，Alvin卻沒想過「斬纜」放棄物業，「當時我想，反正我賺到錢，於是將手頭上的錢全放在物業中」。卻沒想到，數月之後，同事接連辭職、另起爐灶，Alvin的市場推廣公司瞬間停止運作。
一波未平，一波又起，不久之後，Alvin又因事失去5間美容院，至此失去穩定收入。「樓要供啊，4層樓啊，唔係講笑。」沒有辦法之下，Alvin只好忍痛賣走物業。惟在金融海嘯的情況下，樓價下跌，Alvin平手離場，4層物業頓成泡影。
反省自己 重新出發
「2008、2009年是我完全變零的時候，像發了一場夢。4年間擁有了很多，但都剩不下來。」Alvin說。
「其實我買那麼多層樓，但自己沒住過，看了那麼多個會所，但自己都未試過在裡面游水。」他表示，自己曾手持4個物業，但其實只是用來炒，最後落到賣樓下場，都是貪心之過，自己亦有責任，所以他如今再也不會炒樓。
Alvin形容自己在那數年曾經「很頹很謝」，但經歷了那麼多事，他都開始反省自己，自己取之於社會、同事，卻沒有好好為他們考慮，雖然被人背叛、失去公司，但他明白到自己亦要負上部份責任。
嚐過失敗滋味之後，Alvin重新出發，當時他幫一間美容院做推廣，因緣際會下重遇以往的合作伙伴。該合作伙伴願意做Alvin的投資者，創立琥珀美容Amber Beauty，創業成本60萬元，首間店在半年回本。
美容院靠不Hard Sell吸客
琥珀美容在2013年3月於屯門開設第一間店，4個月後已極速在同區開第二間店，及後在元朗、荃灣及沙田等地區開店。Alvin表示，當時的策略是3年開設10間分店，所以當新店收支平衡時，便會開設另一新店。市面上不乏「Hard Sell套票」的美容院，然而，琥珀美容是「反其道而行」，美容套票買逾10次需要取得批准，員工不用為追數而疲於奔命。
另外，集團主要針對日常美容療程，而非醫學美容，因為Alvin希望讓客人「扮靚」而非「呃自己」。後來他又發現，有些人不是勤力美容就會變美，因為健康都會影響外表，所以他就開始發展中醫業務。
拓中醫 生髮業務
提起中醫方面的發展，Alvin笑言，當年做銷售行業時，他曾經銷售靈芝孢子，這個項目令他開始接觸中醫，結下了「中醫緣」。他笑稱，自己當初是為了「生仔」而接觸中醫，後來又因跑步傷患求診，所以集團發展中醫，剛開始亦針對「生育」及「運動傷患」，未來希望能拓展中醫業務至更多方面。
琥珀集團的生意版圖遍佈多個行業，包括美容院、中醫診所及護髮中心等，目前集團的年生意額達一億元。Alvin直指，美容行業佔整體生意額約70%，而中醫診所則佔約20%，其他業務就有10%。
Alvin補充，琥珀美容目前有13間分店，冀在未來3年多開17間分店。他坦言，希望每個地區都有分店，現時在澳門、內地都在積極發展。另外，中醫診所計劃在2年內再開10間分店，至於生髮公司，Alvin期望未來能向特許經營方向發展。
集團現有200多人，Alvin直言，與同事不是高低的關係。透過不同的工作及慈善活動，他與同事之間有更多相處的機會。Alvin相信，管理層及同事是要「立場可以不同，但方向必須一致」。
【創業個案2】由會考一分到開工程公司 80後女生創業 每年收入逾700萬元
燒焊、工程、地盤等地方向來只會讓人聯想到體力勞動、汗水。這些女性鮮會踏足之地，卻成為了會考一分的Suyi的創業舞台。
她由零開始，在一個充滿「大男人」的地方，邊做邊學、不斷進修，再一手創立屬於自己的工程公司，至現時公司每年營業額超過700萬，當中經歷過的成功與挫敗，都值得現今年輕人好好借鏡。
由做暑期工開始
個子細小的Suyi屬80後，當年中五會考只有一分。相信大部分女生若要於此時找暑期工都會選擇文職或零售業工種。那為甚麼Suyi會到走進工程公司呢？她說：「原本只是隨便找一份工程公司的暑期工，準備暑假後再讀書。」但因家庭經濟不好，而且她被當時可觀工作佣金吸引，故一做便做了好幾年。
當時Suyi的職責主要是尋找生意及工程安排，由於此行業以男性為主，加上初入職場的Suyi很多事都不懂。她曾於工作中遇過很多的不平等對待、性別歧視，更發現原來做工程會出現「回佣、枱底數」等情況。
一年成為最好生意營業員
Suyi指：「因係女仔，成日俾人恰，但就係因為咁，我好努力去學去做，結果一年左右成為全公司最好生意的營業員。」雖然貴為全公司最好生意的營業員，「但師傅們覺得我唔識工程，睇唔起我，因為好勝（所以）考咗好多專業資格及牌照。」Suyi說。
15年來不斷進修
她在職期間不斷進修，學過很多以男學員為主的課程，如冷氣維修、燒焊、通風、電力牌照等，說到考取眾多專業資格牌照有否遇到困難時，Suyi指很多課程其實都無預期會有女士報名，她在學習過程中發現自己體能的確有所不及，惟有更努力、付出更多去學習。
「我學過冷氣維修、安裝、設計、燒焊、安全、室內設計、BBA、工程管理⋯開公司後就讀埋電牌同註冊小型工程公司牌照 ，還有一大堆法例、人事管理、會計等等的課程，這15年我基本上無停過學習…」她說。
本金約二十萬創業
直至2007年，Suyi因為想嘗試新工作曾短暫離開過此行業。後來因她過往在工程公司表現好，加上她指自己是基督徒從不收回佣，所以離職後有很多以往工作認識的師傅找她幫忙找生意，機緣巧合下Suyi便兼職做回工程行業。
到2008年，當年只有23歲的Suyi更以本金約二十萬（自己儲蓄）自行租地方及正式獨資創立卓達工程公司，「初期日日做足十幾個鐘，但因有專業知識及著重誠信，對工程質素有保證，而且有極佳的售後服務，與市場上有很多不負責任的公司成很大對比，所以很多客人比機會我，所以3個月左右回本，2009年轉做有限公司。」
每日面對及管理「大男人」
當初因為女性的身份進入工程界而曾被歧視，但開業後能極速回本，Suyi指也可能正正是因為她是女性的關係。她說或是因為作為女性的她較細心和會多站在客人方面設想，加上薄利多銷價錢平，建立信譽後生意自然穩步向上。
一個只有23歲的女生獨資經營一間工程公司，每日面對及管理的都是「大男人」師傅，當中要面對的困難確實比想像多，「開公司第一年過年關，很多客人未找數，現金流不足，因新公司好難借錢，新年前我走了十多間銀行才借到錢出糧給員工… 」
Suyi繼說：「例如聘請技工師傅，見工時佢哋會覺得搵個女仔來面試係唔專重佢哋，試過幾次佢哋堅持唔肯同我面試，就咁走咗！」
誤以為是師傅的女兒
困難以外，Suyi也遇過不少難忘事，如見客時有客人欣賞她的工作態度想邀請她轉工跳槽。於開公司頭幾年，很多員工以為她是其中一個師傅的女兒。又試過招聘時有很多次有來見工的人對她說：「叫話得事嘅嚟見啦！」
現時公司每年生意達7百多萬
當年會考只有一分，但憑藉她不斷努力，堅持進修學習彌補自己的不足，Suyi的公司營運多年後，現時公司每年生意達7百多萬。很多大型上市公司，連鎖店及政府機構都是她公司的長期客戶，很多客人由創業至今仍然指定她公司為他們的承辦商。兩年前開始，她丈夫入股，夫婦兩人互補不足，使公司發展更順利，她預計今年生意能突破千萬。
工作著重的是能力不是學歷
Suyi說：「工作著重的是能力不是學歷，學歷再好但幫唔到公司賺錢也是沒有用，現在聘請一個好的員工絕對比搵一份好工難。」
「每個人擅長的東西都不一樣，當你讀書唔叻，工作時更要努力去証明自己的能力。不要看人工多少便做多少，要以你的能力盡力做到最好，時刻檢視方法是否正確，還要時常提升自己的能力（如修讀相關課程，了解行業最新資訊），保持自信和正面，這樣的工作態度不論在那一行業都必定有很好的發展。」
編按：Suyi的創業故事出街後，除了鼓勵了很多考試成績未如理想的學生，Suyi本人更有機會參與十大傑出青年選舉。所以，一個人是否成功，從來都不是取決於一兩次的考試，而且個人的努力。
【創業個案3】會考零分 36歲裸辭20萬創業 爽WiFi年生意額達2000萬
當年會考零分的Michael於3年前裸辭，利用20萬創立『爽WiFi』，短短3年間由首年100萬營業額做到去年2,000萬營業額，誇張的增幅令人張口結舌！
36歲裸辭創業
自言出身低微、無家底、無人脈的Michael，原本在電訊業由前線Sales做到管理層，2014年10月某天，他決定裸辭，因為有感事業已無起色。
Michael坦言當日裸辭後「唔知做咩好，但發現日日喺屋企唔掂！」他覺得自己不會再搵工，一定要諗做生意！他說：「我讀書少、只得經驗，我可以做到幾多歲？」他深知自己的長處弱項，但因為自小已好想自己做生意，所以3年前即使從未接觸過WiFi蛋生意，也不顧一切的衝出去創業！
中學收人100蚊抄校規 但俾5蚊另一個人幫我抄
現今不少都年輕人「有父幹有母幹」，就連上車都有父母幫助俾首期，非常「幸福」！然而Michael的童年就過得一點也不容易，Michael指自幼家景窮困，小時候經常有「收數佬」到家拍門，又不時有「收數佬」接他放學，「細個住土瓜灣，中一開始爸爸媽媽抽到公屋上到樓住粉嶺，但喺何文田返學，試過阿媽冇錢俾我返學…」
他笑稱：「我由中一二已開始諗辦法點樣可以搵錢，例如幫同學抄校規，我已經識得收人100蚊抄校規，但就俾5蚊另一個人幫我抄…又試過叫啲有錢同學仔帶飯時煮埋我飯，叫佢同阿爸講煮多啲俾我，盡量令自己返學唔使用錢！」記者聽到此處忍不住大笑。的確，生活過得不容易，不單令他自小已培養出獨立性格，同時也培養出不一樣的生意頭腦。
目標為本 報會考取中五學歷
不斷自稱「讀得書少」的Michael的確只有中學學歷程度，原因正正是家景不佳。他指，那時一直等、等到15歲，中三的上學期完後就向父道明言不會再讀書，因他受不住屋企無錢！「其實我讀完中三，中五都冇讀過…..小學用兩蚊都返到學，中學唔得，要食飯要搭車，當然那時同學仔已經好多物質嘢，個人會自卑…然後就出嚟做嘢。」
中三學歷可以做什麼？「就係廚房、跟車，無其他嘢做到架喇，當時拎6000零蚊人工…之後阿媽喊住同我講想我讀埋個中五，所以我去私校報讀中四，讀咗一年後，就轉到另一間學費較平的學校報讀中五，返咗三日學報咗會考之後，就無再返學去返工。」家景不好，但他懂事生性，以目標為本報會考，務求獲取中五學歷，出來工作後更開始慢慢在經濟上反過來照顧家庭。
金融海嘯欠債 阿爸中風 阿媽被裁員 公司執笠
報會考後第一份工就做Sales，當時萬多元一個月人工，相比同齡又已出來工作的同學「搵多幾千蚊」，然後「學人買股票，點知一場金融海嘯，輸咗廿幾萬，就每個月分期還，跟住同一時間，我阿爸中風無做嘢、阿媽被裁員、連我做緊果間公司都執埋笠….真係可以黑成咁！」不如意事接二連三的發生，以為TVB的爛劇才有的橋段竟在現實生活中確確實實的出現了。
但他卻沒有被命運擊倒，路還是要繼續走的，所以他再找工作。廿多歲就開始真正「擔起頭家」…真正經歷過貧窮、如此人生經歷令到他處事更獨立，更能屈能伸。
眼前的Michael今天雖已貴為「老闆」，公司生意額達到每年2,000萬，也不斷開發新業務，但他卻沒有被「勝利」沖昏頭腦，更沒有一絲「老闆」架子。當日在他的辦公室進行訪問時，過程「門常開」，外面邊吃零食邊工作的員工也一起聽著整個訪問內容。
從不要員工OT 請假不用跟他交代
Michael稱，他向員工說明，在辦公室找他不需叩門，也不接受稱他為「老闆」，可直呼其名。他如此「貼地親民」，全因他也曾是個打工仔，深知打工仔的心，不想令員工上班感壓力。他從不要員工OT、員工請假也不用跟他交代，自己填假紙即可。他相信「吸引力法則」：「你對人好，人哋都會對你好！」
「我覺得自己識嘅人就應該要幫，因為我相信『吸引力法則』，只要一個人正面對待人，人哋就會幫返我。所以創立爽WiFi嘅過程，有好多明星幫我宣傳，但我一蚊都無俾過佢哋。」Michael說。
20萬創業 3年後每年生意額達2000萬
Michael指創業初期挫敗感極大，因為「乜都唔識，試過搵唔到貨源」，第一年「屈埋自己好緊要，埋頭苦幹，唔識咁去做」。他說：「創業初期，大小事都不斷嘗試、也不斷碰釘，要數生意上遇過最難忘的事，一定是要「瞓機場」，當初創業時，客人上網落訂單，只要是客人要求，我都會做！例如我們有幾個交收點，但若客人要求要到地鐵站交收，我都會去。若客人選擇寄順豐時「甩件」，我又會即時衝去拎WiFi蛋俾客人。」
「創業時當同行都只有兩、三個交收點時，爽WiFi以四個交收點作賣點，其實當年全公司包括Michael在內，就只有4人在4個地方與客人作交收，當中包括機場。Michael當時一人身兼宣傳、接Order、跟單、做客服等工作，工作時間是早上8:00至晚上11:45。」Michael說。
打風令航班延誤「瞓機場」收回WiFi蛋
公司運作了大約半年時，剛開始回本到「正數」、看到有少許成續的時候，Michael在機場交收點的拍檔有天突然即日請辭，在當時全公司只有3人的情況下，Michael唯有與其中一拍檔輪流去機場「頂更」，由於當時沒有門市在機場，他們就利用一架七人車停泊在機場的停車場作交收點。
WiFi蛋要充電可以怎樣呢？就是在機場上免費插頭「周圍插！借電！」由於當時是剛起步的超迷你公司，爽WiFi的WiFi蛋都是「機駁機」的借出，若天氣不穩、打風令航班延誤，員工或Helper是不會到機場工作，Michael在創業頭一年每遇到此情況都要自己頂上「瞓機場」收回WiFi蛋，再即時充電再轉交給準備上機的客人。
堅持、投入、不斷學習
他的堅持、他的投入，令爽WiFi首年生意額達100萬元，以幾個人計的「公司仔」來說，成績算不錯了。然後，隨著Michael不斷學習，第二年開始有突破性升幅，營業額超過1000萬；第三年更超過2000萬營業額，現時也在增長中。
2018年4月1日，Michael更投放過百萬開設『零食到家』，大搞零食生意。Michael的生意愈做愈大，成績有目共睹，但他謙虛地說：「自己最初創業好辛苦，3年來用咗好多時間在人脈上學習點樣做生意，有前輩教我『學做生意前，先學做人』，其實而家就不斷學做人。」
珍惜每一個客人
「每一個客我都好珍惜，由於網上生意沒大機會可以直接接觸客人，我就學返以前做電訊業做門市嘅經驗，我都Sales出身，好想了解每一個客。而家成日都講大數據，我相信大數據，但我想再親密啲，所以當時我每一個客人都親自致電了解，那時客人對此反應極佳，認為服務非常貼心。當全行都只傳一個確認訂機電郵給客戶，我們直至今時今日都使用Whatsapp給客人，現時單是傳送Whatspp工序，都有兩個全職同事主力做傳送及接收的工作。」他說。
他希望做到品牌朋友化、不想機械化，所以由以前一個月幾百張訂單，至今時今日一個月過萬張訂單，爽WiFi都以同一方法Whatspp確認訊息予客人，因為若客人到了外地，萬一有何問題，都可利用Whatsapp聯絡他們。
Wi-Fi蛋生意賺到好多聲譽、尊重、朋友
「Wi-Fi蛋生意未必賺到好多錢，但令我賺到好多聲譽、尊重、朋友，我知道呢個行業未必可以持續很久。」Michael稱。Michael深明科技可以淘汰一個行業，做Wi-Fi蛋生意未必可以持之永恆，但他相信旅遊業可以持之永恆。
所以現時爽WiFi努力轉型中，想做成一站式旅遊品牌，現時例如會做一些旅遊保險的優惠、機場接送、租翻譯神器、日後會推出租車、租喼、租相機、One Day Tour，不同的旅遊產品都會陸續加入及推出。
