市值20億美元Deliveroo CEO親自向客戶送餐 | 名人視野 | 創業入門
撰文：Shan ｜圖片：Deliveroo、法新社、網上圖片
Deliveroo 初創業時一手包辦所有事情
他曾經是銀行的分析師，後來與好友共同創辦了Deliveroo公司。創業初期親自送餐是逼不得已的，現在卻成為了公司的其中一個發展戰略。
「起初，我並沒有選擇，不是我決定要去送餐。」2013年，他和兒時的朋友Greg Orlowski一起創辦和推出了 Deliveroo，並當了八個月的送貨司機。他說：「開始創業時是用自己的錢，任何事情都要親力親為。」
仍堅持每兩星期親自送一次外賣
五年後，公司的市值已經高達20億美元，但他仍然堅持每兩星期親自送一次外賣。
「我仍是每兩星期送一次外賣，親身了解餐廳老闆在想什麼，顧客在想什麼，司機在想什麼。我做過公司的任何一個職位，這是非常重要的。」
「沒有人認出我，我經常問司機們對這件事有什麼想法。」Deliveroo與Uber同樣是「零工經濟」公司之一，親身經歷和體驗讓他更了解司機和顧客的需要，同時又與政府合作，在工作靈活性，工資和福利之間找到平衡點。
Deliveroo CEO: 希望可以將美食儘快送到人們手中
當他親自送餐時，並不期待會受到特別待遇。 儘管公司在全球12個國家，150多個城市迅速擴張，但他仍然享受沒有人認出他。
談到他的送餐經歷時，他說：「我觀察到了一個讓我出乎意料的事，就是沒有人會在飢餓時與你說話，他們拿了外賣後，就會關上門。」
但他並不介意，也不期待因為Deliveroo而成為知名企業家，只是為了滿足他對美食的熱愛。
他認為要做自己在乎的事情，「我創建Deliveroo的原因很簡單，就是希望可以將美食儘快送到人們手中。」
Deliveroo在新加坡開設Editions 2餐廳，有別於公司主要的送餐服務，他說這有助於將公司與競爭對手區分開，例如最近Grab收購了Uber的新加坡業務，又計劃推出GrabEats。
Will 說：「我們只關心食物 ，這是我們專注的事情，是我們的DNA，是我們能夠不斷創新的原因。」
資料來源：cnbc
