80後媽媽創業賣晚裝 半年回本 年生意額逾300萬元
撰文：Smart ED編輯部｜圖片：新傳媒資料室、Bunny Nana、unsplash
中學賺創業資金 用18萬創業
陳嘉澄（Natalie）在中六時已經開始在Yahoo!拍賣網做生意，在過程中儲了一筆錢，到讀大學時就開始有創業、開實體店的想法。
大學主修設計的Natalie，由中學開始已經想做屬於自己的品牌。「一開始我就找衣服回來賣， 後期就自己設計衣服出來。」
於是，在大學一年級時，Natalie用了約18萬元創業，成立了衣服店bunny nana，專賣OL連身裙。創業約半年便回本，當時的年生意額約1百多萬。
她表示，當時有親戚可以幫忙顧店，而且剛上大學的她有不少假期，時間會較充裕，加上時間管理不錯，所以令自己能兼顧學業及店鋪。
完成大學課程後，她便完全投入在自己的事業中。
轉型賣晚裝 全因客人建議
創業初期，Natalie在中環開設實體店賣OL的上班服飾。但她逐漸發現，OL的上班服飾很容易被淘汰，「好似成日扎咗喺度」。
後來，她與客人聊天，提到店內有不少「party dress」的裙款，建議她能循這個方向發展。於是Natalie嘗試開拓晚裝市場。「開始時，一個衣架只有4件晚裝，之後就整間鋪都變成賣晚裝。」
她提到，轉型後的生意額明顯上升，目前的年生意額約300多萬元。
「其實做婚紗晚裝呢行，我可以講，其實毛利真是賺比較多。」她表示，當初賣OL的衣服，價格大多是數百元，如果是4位數字，客人已經覺得算貴，但晚裝的價格就不受此限。
不租只買 晚裝2000元有交易
Natalie笑稱，當初轉型做晚裝生意，決定「不租只買」，但是買的價錢是跟租差不多，「買的價錢不算很貴，買平過租，但這個價錢可以訂做」。
她指，外面做裙是以米作單位去計算價錢，製成品可能達5位數字，但在bunny nana做裙，由選布到完成裙子約需4位數字。
雖然店內主要賣婚紗晚裝，但對象不止是新娘子，還有參加婚宴的家人、姐妹及親戚，甚至是演員或演奏社。
Natalie補充，大多新娘子的單次消費約3,000至4,000元，但公司試過有一宗生意，是新娘子一家人都光顧買裙子，總共買了10條裙，單次消費達幾萬元
她表示，晚裝裙款門欖較低，2,000多元起跳，而婚紗就視乎款式，大多為5,000多元。另外，由於裙款是度身訂做的，所以款式可以自行配搭，不用擔心與其他人「撞款」。
5位數做宣傳 增知名度吸客
一切好像順風順水，但其實在創業初期，Natalie面對不少問題。由於店鋪是開在中環地區的樓上鋪，所以週末上門逛街的人不多。於是，Natalie就決定在娛樂雜誌賣廣告。
「當時因為星期六日沒有人上班，店鋪很靜，但當我賣雜誌廣告後，我星期六日是『爆場』，當時的反應真的很明顯。」
後來，她發現社交媒體的影響力愈來愈大，於是就轉在Facebook做廣告。現時公司亦積極經營網上平台如Facebook，有新貨時都會更新平台上的照片。
「因為樓上鋪予人一種『焗住要買』的感覺，但當她們知道價錢、了解模式後，她們上來就會覺得很舒服。」
Natalie認為，最重要是要讓客人知道自己的店。
「當時賣雜誌廣告，因為是主版，所以當時的花費都是8,000至12,000元 ，我們持續落都有折扣，後來做Facebook，我們一直都是投放約5位數字，每個月都放5位數字，聽落好像很多，但其實真的『返到嚟』」
廣告助拓內地及海外市場
最初賣廣告只想令客人知道店舖的存在，卻沒想到，當時在為吸引客人上門而做的廣告，竟幫品牌開拓海外市場。
「因為我曾在雜誌『落廣告』，但沒想到，原來在內地都會看到這些廣告，記得有廣州、上海，甚至北京的客人因此來光顧。」
她指，有些內地客人透過雜誌認識其公司，不止特意上門光顧，甚至有人跟她商量過做加盟店，但由於內地開店需面對很多政策問題，所以最後沒有在當地開店。
不過，Natalie因而知道這個市場很大，有些內地客人甚至以團購形式買裙，「三十幾件咁買返去」。
在bunny nana的網上平台中，不乏女藝人穿上店內裙款的照片。
Natalie坦言，這亦是她們其中一個突圍之處，「其實好多明星穿起的效果真的較好，加上她們有粉絲，所以她們做的廣告效果更好。」
冀拓小朋友的衣服市場
對於拓展及開分店，Natalie表示早已想過這個問題，但認為暫時專注一間店能保持質素，所以目前會專注發展線上的平台。
她提到，當初從中環轉去銅鑼灣開店時，有半年交接期是兩間店同時運作，當時Natalie主要在中環駐守，而另一間店就聘請了店員幫忙，但她比較兩間店的生意，發現中環店的生意會好很多。
她明白到，度身訂做的工作需要提供專業的意見，所以銷售同事要有相關知識去服務顧客。Natalie認為，如果多開幾間分店，自己便會分身不暇，所以暫時專注在一間店才能保持質素。
近年成為媽媽的Natalie，發現小朋友的市場很大。
她表示，現時不止大人愛扮靚，小朋友亦有很多機會穿上這些裙款，所以當時就嘗試做小朋友晚裝，卻沒想到愈來愈多家長光顧，買裙子給小朋友穿。
「後來就自己開了1條line，專門做小朋友的衣服，所以就用女兒的名字。」她補充，現時主要是專注在小朋友的禮服上，但希望未來能延伸至小朋友的日常衣服，讓小朋友能在更多場合上穿起這些裙子。
最感動見證客人成長
提起創業以來最難忘的事，Natalie直指是一個多次光顧的回頭客。
這個女孩在Natalie於中環開舖時已經光顧過，當時她是買裙子出席學校的畢業聚餐。後來，Natalie搬到銅鑼灣景隆街開店，女孩亦有繼續光顧，這次她是為了公司的年度聚餐而買裙子。最近一次，女孩要結婚了，還是選擇回來做裙子。
Natalie指，這是她最難忘的一名顧客，「因為她從畢業到結婚都記得來找我，就證明他真的很喜歡我們店的衣服，所以這件事令我很感動。」
憑直覺去做便成功
Natalie直言，創業和轉型是她做過最正確的決定，慶幸當初自己選擇了創業這條路，創立了屬於自己的品牌。
創業8年，Natalie悟出一套道理，「不要想太多，憑直覺去做」，
她補充指，因為身邊的人會給予不同的意見，但當你有了想法的時候，就不要被身邊人去左右你的想法。當你想得愈多、考慮得愈久時，成功就不會有這樣大的效果。
Natalie以自身經歷為例，當初就是憑直覺去創業及轉型。她提到，決定轉型需要很大勇氣，因為當時已經建立了OL服裝的品牌及生意，轉型需要放棄已建立的東西，以及去發展未曾接觸過的晚裝業務。於她而言，這是一個很大的突破，亦是她憑直覺去做就成功的事例。
另一方面，Natalie認為有意創業人士可以先利用網上平台「試水溫」。
她提到，現時創業可能會較辛苦，因為現時不少行業已經接近飽和，故建議有意創業的人士可以先從網上平台如社交媒體做起，因其成本較低，讓自己了解目標顧客的喜好，再等到有可觀收入後才建立實體店。
