80後靚媽 $10萬本開美妝小店 三個月回本再開分店
文:Marcus Tong
將興趣變為專業
樣子甜美的80後Mandy自幼已喜歡「扮靚」,中學畢業後選擇自己喜歡的「美容」來進修,取得專業美容師資格及化妝師證書。她曾於大型美容店當美容師、化妝師,也曾跟髮型師傅朋友學理髮,在邊做邊學下獲得豐富的實戰經驗,「扮靚」已悄悄地成為了她的專業。
打工多年後的Mandy,深明「工字沒出頭」的道理,所以於2014年尾就嘗試運用多年所學的美容知識創一番事業,利用自己的$10萬積蓄,於旺角太子聯合廣場地下開了她第一間美妝小店,最初專售韓國入口的美妝護膚產品,故店名都訂為Top Korean Beauty。
高峰期一個月$80萬營業額
Mandy稱:「當初用了大約$10萬開舖,商場的租金要逾$3萬一個月,最初都只以『嘗試』的心態『博一博』!沒想到大約三個月已回本,最高峰期曾經試過$80萬營業額一個月。」
對於首次創業的她來說,得到如此成績實在很大鼓舞!就於剛剛開始營運店舖沒多久,Mandy就發現自己懷孕了,對她來說,絕對是雙重驚喜!
懷孕仍繼續工作
但由於小店剛起步加上生意很好,所有她堅持店舖的大小事項都繼續親力親為,懷孕初期雖出現了一系列孕婦常見的不適如反胃、孕吐、易累等情況,但她都未有爭取時間休息反而每天都到店舖親自招呼客人,直到生之前一個星期才真正在家休息。
Mandy憶述:「休息期間也是不停用訊息回覆客人問題,完全好像沒有離開過公司一樣!」
太子聯合廣場曾是旺角區的「旺場」,不過「旺丁旺財」的光景早已是多年前的事。問到為何她會選擇在一個不是人流很旺的商場開店?Mandy稱因為負擔不起太高的租金,其二是她相信用心經營就會有口碑!客人一個介紹一個,慢慢便會穩定下來,結果她真的成功了!
忙到沒有時間吃飯
Mandy說:「當時這個商場新年之前還有10多間美容店鋪,結果新年後大部分都關門大吉,只剩下兩三間…而我好幸運是其中一間還可以留下來的。而且當同場其他店舖大吐苦水,申訴這個商場完全沒有人流的時候,我居然可以忙到吃飯也沒有時間,就連去洗手間的時間都沒有。我覺得真的很幸運!」
或許,客人看到懷孕中的她用心經營,成就了她的成功。她指有很多住香港區、新界區的客人,都專程花一整個鐘車程時間過來找她買東西,因為買到的都是外面不容易找到的貨品。
她指如果不適合客人皮膚的產品,就算是熱賣或是有很多廣告推介,她也絕對不會建議客人嘗試。
試過才會推介給客人
她說:「我自己都會不停尋找一些香港未有代理的新產品,當然品質一定要好,而且每件產品我自己都會試過才會推介給客人。」
所有事情都親力親為固然是她的成功之道,作為80後的Mandy亦掌握到社交網絡的宣傳能力,她開設了店舖專頁,經常上載自拍的產品試用影片,利用社交網絡介紹新產品,再在網上平台解答客人問題。
「人家看到實質效果,自然會幫襯!我也經常上載我BB的生活片段,很多客人追蹤我的專頁,其實也是為了follow Bbe (Bbe是她的兒子的乳名), 他的粉絲比我還多呢!」Mandy笑稱。
清潔運輸一腳踢
她感恩的說:「當時我的肚子也大概有五六多個月大,入貨、執貨、介紹產品,甚至舖頭裝修、清潔雜務及運輸等都是一腳踢,當然我的肥老公會幫手啦!幸運的是客人都很愛錫我,常常買食物或是親自煲湯給我,怕我餓襯寶寶!心裡其實很感動。可以得到客人的信任及肯定,令我更加有動力工作!」
由於在短時間已取得好成績,故太子總店開業不夠一年,亦即在她懷孕期間,她決定「打鐵趁熱」再開在尖沙咀開分店。
尖咀開分店方便客人
Mandy指:「其實主要原因是因為有很多客人都是在尖沙咀上班OL,說太子不夠方便。而且為了降低入貨成本,自己每件產品都最少入貨100件,兩間分店就可以平均分配,售價便可相對調低,讓客人可以以更優惠的價錢購的心頭好。」
尖沙咀分店開業後,需要處理的事情變得更加多,包括新增的員工人事管理也需花很大的心力。
短短3年時間,一個80後靚媽由零開始,至今天一邊忙於打理兩家店舖,另一邊亦要照顧年幼兒子,確實有她的過人之處。