四個80後男生創業個案 有人生意達1億 有人興趣變事業
撰文：陳谷怡 ｜ 圖片：新傳媒資料室｜編輯：浩德
【創業個案1】80後創裝修配對平台 2,000人排隊加盟
「80後」的Woody 眼見不少朋友為找裝修師傅而煩惱，因而啟發他與拍檔創立「好師傅」裝修配對平台，為顧客推薦合適的裝修師傅，並擔當中間人角色，監督施工進度，以及處理裝修糾紛等事宜。創業約五年，平台至今已協助完成約1,100宗裝修工程，去年裝修額約7,000萬元。
撰文：陳谷怡 ｜ 圖片：新傳媒資料室
裝修配對平台「好師傅」
Woody畢業於香港科技大學物理哲學系，其後於四大會計師樓及金融機構，從事審計及企業融資等工作。
步入30歲後，Woody愈來愈多朋友開始買樓結婚，眼見朋友為尋找合適的裝修師傅而煩惱，認為裝修行業有很大的發展潛力。
2013年，他與兩位拍檔共同創建「好師傅」裝修配對平台，希望提供便捷的裝修師傅物色途徑。
Woody說：「用戶只需在我們的網站或手機應用程式（App）上填寫基本資料，客服人員便會進一步向客戶了解需求，再安排合適的師傅上門查看單位及報價，最快一天便可安排到師傅。」
成功配對後，「好師傅」還會審視師傅提供的裝修報價價格是否合理、監督施工進度，並處理裝修糾紛等事宜。
逾100組師傅團隊合作
「好師傅」創業至今約五年，已協助完成約1,100宗裝修工程，當中約八成是住宅，亦包括街舖、寫字樓及工廈等。
「好師傅」每月接約60宗工程， 每宗裝修金額由20萬至70萬元， 每宗工程會向裝修師傅收取一定比例的轉介費。
目前平台與超過100組師傅團隊合作，Woody表示，最初找師傅主要通過朋友介紹，以及上網找師傅的聯絡方式等途徑，再逐個約師傅見面。
嚴格篩選師傅
隨著平台知名度的積累，會有師傅主動申請加入平台。
「師傅透過我們的平台接單，可以省卻找客戶的時間，同時亦為他們提供更多工作機會，目前排隊申請加入的師傅團隊已超過2,000人。」
平台對師傅團隊有嚴格的篩選制度。
「每位師傅都需要面試，透過面試，我們可了解他們工作經驗及技能，通常有十年裝修經驗才能加入我們的平台。
「另外，我們會要求師傅提供以往的報價單，以檢查報價項目是否清晰；若師傅有工程正在施工，我們會去現場視察，看看師傅的手工。」
平台還會為每一個加盟的師傅團隊，拍攝裝修完工後的作品。
「很多師傅雖然有很好的手工，但未必懂得建立自己的作品集，故我們會有攝影師，為師傅拍攝完工作品，並將相片放在我們的平台上展示，藉此建立客戶的信心。」Woody解釋。
至於處理裝修糾紛，Woody認為，顧客與師傅之間難免發生糾紛， 故一旦發現雙方出現矛盾的跡象，他會盡早介入，作出了解及協調。
「例如客人不滿意師傅手工，如果師傅的確做得不好，我們會盡快找其他師傅接手，並盡量確保可以貼近原價及準時完工。」
為幫助師傅妥善處理手頭工作，平台再於2016年推出師傅版App。
「師傅工作未必會很有調理，App會列明每一個項目的進度；同時我們也能夠及時了解師傅正在跟進的項目，以更好地分配工作。」
獲注資約1,000萬元
Woody坦言在創業過程中亦遇到困難：「2015年底，公司的資金周轉出現問題，幾乎面臨結業，當時有獵頭公司找我的合夥人返工，我一邊要找資金；一邊又要留住團隊。」
幸而，有投資者願意為「好師傅」注資，其後平台亦獲得多位投資者的青睞，至今共融資約1,000萬元。
「好師傅」近期拓展至與金融機構合作，爲用戶解決裝修資金方面的困難。
「香港樓價貴，一些人即使買了樓，亦未必有資金裝修，故我們與金融機構合作，可爲用戶提供裝修貸款。」Woody說。
曾遇師傅接單後失蹤
「好師傅」曾經試過有一位師傅接了項目後，尚未完工便失蹤。「項目當時仍有三成未完成，為了可以準時完工，我們立刻幫客人找其他師傅接手，並由我們承擔剩下約60,000元裝修費。」Woody說。
這事件令Woody對師傅的篩選更為嚴謹，現時加盟平台的師傅需要提供身份證副本、住址證明等文件。
「如果師傅有意承接金額較高的項目，需要先交保證金，以確保師傅不會收了顧客訂金後失蹤。」
編按：上文第一段裝修額已作修正
【創業個案2】80後開網購轉運公司 40萬本金 年生意額近1億
【創業】愈來愈多人喜歡網購，除了價格較低，還可以買到香港未有發售的特色貨品。不過，顧客往往因為運費太貴，或根本平台沒有提供海外寄件服務，而未能享受跨地域網購的樂趣。四名「80後」有見及此，成立網購轉運公司，甫開業已有利潤，每年生意額以倍數增長，預料今年全年將接近1億元。
撰文：Smart ED編輯部 ｜ 圖片：新傳媒資料室、受訪者提供、unsplash
美國每年一度的網購盛事Black Friday，今年由上週五（11月23日）延至本週一（26日），這日稱之為Cyber Monday。
網上商戶在這個時節推出大量超抵優惠，吸引網民購買，除了網絡大塞車，負責貨運的物流業亦迎來高峰期。
Black Friday生意額倍增
Buyandship是香港網購轉運公司，其行政總裁Wilson Chan說：「今年Black Friday生意額較去年增加一倍，相比早前的『光棍節』，情況也相若。」
所謂轉運，是指顧客自行到全球不同網購平台或品牌的網店購物，然後輸入Buyandship在當地經營的倉庫地址，解決部分公司不會送貨至海外的問題。
然後，顧客向Buyandship申報所購貨品，以及轉運地址，當Buyandship的倉庫收到貨品後，便因應要求轉運至不同地區，然後安排派送或自取。
Wilson的父母是香港人，他在加拿大出生及接受教育，大學主修精算，畢業後返港，成為私募股權公司的合夥人，從事企業收購合併。
其後Wilson前往日本修讀工商管理碩士，然後成為當地私募股權公司的合夥人，再次從事企業收購合併。
這段期間，他在加拿大一起長大的好友Sheldon亦已回流返港，其家族從事物流產業達30年。
Wilson說：「我們在加拿大生活期間，購買美、加品牌的產品，價格比香港便宜得多，後來在香港想買，在網店上揀選一番，往往因運費太貴而放棄。」
Sheldon的母親在本港報章看見關於一間新創公司的訪問，認為有合作空間，於是聯絡該公司的負責人Hang及Ming。
Sheldon與Hang及Ming會面後，談到之前與Wilson遇到的網購問題，因而萌生一起創業的念頭，最終每人出資約10萬元，在2014年成立Buyandship。
Wilson於2016年返港，與友人創立管理顧問公司，去年才全情投入發展Buyandship。
起初Buyandship協助港人在美國的網購平台購物，貨品送往美國的倉庫後轉運回來，當時顧客購買數量較少，僅一件起兩件
止。
「Buyandship的收費以實際重量計算，每磅22元，價格並不算最平，但我們提供貫徹始終的顧客服務，並不是單純的物流公司。」
全球設六個倉庫
Buyandship著重網購教學，製作示範短片及常見問題，教導顧客在不同網購平台購物，即使是語言不通的日本及南韓網站，顧客依足指示便能買到心頭好。
服裝品牌如Tommy Hilfiger、GAP，營養補充品GNC等，這些品牌在美國網購平台的價格，較本港分店的售價便宜一大截。
Buyandship不時推介「超筍」貨品， 吸引網購，然後使用他們的服務。
現時每天在facebook專頁發布近十個帖子，介紹新品牌、新產品，部分由Buyandship推介，部分與商戶合作。
Buyandship在美國及日本設有自營倉庫；另於英國、南韓、內地及台灣設有專用倉庫，方便顧客在這些地區的網購平台購物。
今年7月公司擴充了本港倉庫，現時佔地達12,000平方呎，面積較早前增加一倍，但遇上大型網購高峰期，仍然不敷應用。
顧客方面，本港仍然佔最多；第二及第三位分別是台灣及澳門。
此外Buyandship亦已進入內地、日本、印度、新加坡及馬來西亞，即將進入阿聯酋，用戶總數25萬戶。
協助品牌進軍亞洲
本港及澳門的口味大致相同，喜歡購買美國及日本產品；台灣顧客喜歡英國、美國及日本，網購已成當地人日常生活一部分，隨時隨地都會購物。
除了個人顧客，Buyandship近期亦已開展了B2B（business to business，商業對商業）業務，協助品牌進軍亞洲市場，因為公司從事轉運服務多年，能夠掌握顧客購物模式，同時處理物流。
較早前Buyandship與日本最大型快閃優惠購物網站GLADD合作，有效提高品牌於港台等地的知名度和銷售額。
「香港以至全球的顧客，都喜歡『平、靚、正、快』的貨品，只是個別地區的網購基建未完善，Buyandship希望能填補當中空隙， 讓全球顧客買到全球的貨品。」
Buyandship業務急速增長，2017年營業額按年增長2.5倍，預算今年按年增幅達3.5倍，生意額將接近1億元。
由始至終，Wilson與拍檔只想做有錢賺的生意，所以Buyandship基本上是甫開業已達致收支平衡，很快已有利潤。
Buyandship去年完成A輪融資，集資約1,800萬元；今年即將完成B輪融資。
籌得的資金將用於提升營運效率，現時顧客現主動向Buyandship申報購物詳情，日後將毋須做這個動作，Buyandship可從網購平台直接獲取相關資訊。
而現時的送貨期是四至八天，Buyandship期望縮短到三至七天， 或兩至六天，這將透過自動化系統、人工智能（AI）等完成。
Buyandship計劃進入更多國家或地區，亞洲包括越南、泰國、菲律賓、印尼等地，日後再進入中東及俄羅斯。
「我們期望一年後，除成為本港第一的國際轉運品牌，並於已進入的其他亞洲市場，成為主要的服務供應商。」Wilson說。
拼湊不同板塊
Buyandship方便顧客網購，以美國為例，顧客可在大型網購平台如亞馬遜（Amazon）、拍賣網站如eBay，以及品牌的網店購物。
除以上三大板塊，網購還包括近年愈趨流行的P2P（peer to peer）的平台，就像Carousell、日本的Mercari等，Buyandship當然會研究這些平台帶來的商機。
Wilson說：「網購的世界，有很多不同的板塊，Buyandship的作用就是將之連繫起來，讓人享受無疆界購物（borderless buying）的樂趣。」
【創業個案3】80後10萬元開創意畫室 半年回本 每週逾400名學員上課 月賺5萬
「80後」的Frankie因喜愛畫畫，在2008年與拍檔合資約十萬元，開設香港創意畫室，創業約半年便回本。現時共開設2間畫室，每週有逾400名學員上課，每月營業額約20萬元，淨利潤約4至5萬元。
撰文：陳谷怡 ｜ 攝影：何柏基、受訪者提供
修讀廣告設計的Frankie，在2003年畢業後，曾先後從事平面設計及電視廣告設計等工作。
因自小喜歡畫畫，Frankie會利用週末時間兼職教畫。
其後更在2008年與拍檔投資十萬元，開設香港創意畫室，創業約半年便回本。
每週逾400名學員上課
畫室由基礎課程開始教學，每堂課由一位導師教6至8位學員，每週有逾400位學員上課。
學員年齡層主要由約3至13歲，根據不同的年齡層，每堂課時長設為75分鐘或90分鐘，收費均為150元。
Frankie指，有別於傳統的畫室，注重畫畫技巧，他們的課程更注重創意，每堂課均設有不同的主題。
他認為繪畫源於生活，故會將生活中的體驗融合在繪畫之中，希望藉此令到課程更加生動。
「例如最近香港打風，我們便將課堂主題定為《當香港遇上山竹》，並在街上撿了落葉和樹枝，經消毒和烘乾後，讓學員用枯枝枯葉作畫。」
Frankie每年還會帶教師團隊去一次旅行，以搜集更多不同的教學題材。
此外，為了豐富課程內容，畫室會因應節日推出不同的Workshop，例如在中秋節教學員製作燈籠，或者在聖誕節讓學員佈置一顆聖誕樹。
鼓勵學員參與畫畫比賽
Frankie很注重學員的上課體驗，他指，考慮到小朋友平日學習壓力較大，故他們不會像傳統畫室要求學員在繪畫時保持安靜，而是希望學員之間可以有交流，並且盡情享受學習畫畫的過程。
Frankie會鼓勵學員報名參加不同的繪畫比賽：「我們會搜集不同的比賽信息，包括了解比賽機構是否可信、比賽的報名方式及要求，每一至兩個月便會開設比賽專班，指導家長及小朋友如何報名參賽。」
畫室每年會舉辦一次大型畫展，Frankie說：「我們會就畫展定一個主題，再將所有學員的作品裝裱，並於畫展中展出。」
此外，畫室還會與咖啡店等商戶合作，借用商戶的場地舉辦微型畫展。
「畫作通常很少有機會發表，故我們希望為學員提供更多參賽或者參展的機會，以建立他們的成功感。」
高峰曾開設5間畫室
畫室現時有12名員工，當中有7名為全職或兼職教師，Frankie說：「由於周末及暑假會比平日多約3倍學員上課，故我們會長期聘請兼職教師，以應付上課的高峰期。」
畫室的員工多為二、三十歲的年輕人，Frankie表示：「由於我們的繪畫課程會結合手工，需提前準備很多材料，工作較一般畫室辛苦，年輕人會更容易適應，並且富有創意。」
由於Frankie在屯門長大，對該區較為熟悉，故現時兩間畫室均選址於屯門的商場。
「畫室採用透明的玻璃設計，希望讓家長和更多的人看到我們的教學過程，藉此建立家長的信心，亦能起到很好的宣傳效果。」
Frankie最多曾同時開設五間畫室，分別位於九龍區及新界區，以吸引不同地區的客源，惟他發現在管理及人手調配方面較為困難。
「我最後決定將所有資源和人手集中在兩間畫室，並擴大每一間畫室的面積，專心管理好兩間畫室，生意反而更好。」
每月舉辦學員作品發佈會
畫室每月都會舉辦學員作品發佈會，Frankie指：「我們會邀請20至30位學員及其家長，參與我們的作品發佈會，讓學員介紹及展示自己的作品。我們希望藉此機會鼓勵小朋友表達自己的想法；同時，家長亦可進一步了解我們的課程。」
他續指，作品發佈會會安排不同年齡層的學員共同參與，讓他們觀賞彼此的作品，以及提供交流機會。
Frankie希望未來可以在屯門開設大型的畫畫學習中心，並定期舉辦展覽及分享會，讓學員有更多機會展示自己的作品。
【創業個案4】80後唔打投資銀行工 創洗衫App 月接2,000訂單 每月營業額數十萬元
「80後」的Victor有感傳統洗衣舖關門時間早，對於需要經常加班的打工仔十分不便，故在2015年他與拍檔創建洗衫應用程式Impressed Laundry，提供上門收衫及送衫服務，並服務時間延長至深夜12時，希望為港人洗衫提供更為方便的途徑。現時公司月接約2,000宗訂單，每月營業額數十萬元。
撰文：陳谷怡 ｜ 圖片：受訪者提供、unsplash
曾在加拿大多倫多大學修讀金融會計系的Victor，畢業後在當地政府財務部工作了兩年。
其後他選擇回港發展，並於投資銀行工作。
他指，由於工作繁忙，為了爭取時間休息，經常拎衣物到洗衣舖清洗。
惟很多時候收工，洗衣舖已經關門，認為十分便。
Victor當時了解到洗衫app在一些國家已十分普遍，而香港幾乎沒有這一類的app，因而萌生創業的念頭。
2015年11月，他同事合資約50萬元，以兼職形式創辦洗衫app Impressed Laundry。
見市場反應不俗，其後更辭去投行工作，全職投入。
提前2個鐘落單
Victor指洗衫app使用流程很簡單：「用戶首先選擇衣服的種類，再輸入收衫時間和地點，
我們的物流團隊便會上門收衫。
通常提前2個鐘落單即可，用戶還可在app查看衣物的清洗進度。
考慮到打工仔經常需要加班，Victor將服務時間設為中午12時至深夜12時。
現時公司約7成生意來自乾洗服務，Victor指，乾洗服務按件收費，例如恤衫、西褲每件收費58元，禮服裙每件收費448元。
90元「一袋任洗」
為吸引客戶使用服務，Impressed Laundry亦設有90元「一袋任洗」的濕洗服務。
客人消費滿180元，Impressed Laundry的物流團隊便會提供上門收衫及送衫服務。
一般4日內可送回衣物；同時，亦有特快服務，2日內即可送衫，但需加收30%的費用。
目前客戶多為年輕專業人士，當中外籍人士佔約一半；
另外，有約3成生意來自公司客，包括餐廳、銀行及髮廊等，主要為其清洗員工制服等。
培訓司機服務態度
為了確保準時收衫及送衫，Impressed Laundry自設車隊，Victor表示，由於司機直接面對客戶，故服務態度十分重要。
「曾試過有客人要司機等，或者司機因為好難搵位泊車，而趕住離開的情況，令到客人覺得服務態度不好，所以我們現在很注重培訓司機的服務態度。」
Impressed Laundry主要利用網上平台做推廣，現時亦會與西裝、洗衫用品等品牌合作。
為合作的品牌客戶提供洗衫優惠，以吸引更多潛在客戶。
季節性因素亦影響銷情，Victor表示，由於4至6月香港天氣較為潮濕，最多人洗衫，比起平日多3至4倍生意。
公司創業至今約3年，由首月僅約十宗訂單，發展至現時月接約2,000宗訂單，每月營業額數十萬元。
Victor坦言在創業中亦遇到困難：「合作的洗衣工場員工，因最初經驗不足，曾試過洗壞客人的衣物。遇到這類情況，我們會及時向客人解釋原因，並與客人協商，再作出相應的賠償。」
為了更好地把控洗衣質量，今年初Impressed Laundry更買下了與其合作的洗衣工場。
Impressed Laundry目前的服務範圍涵蓋港島區及九龍區，Victor，公司曾獲大型發展商邀請，為其分別位於港島和新界的兩個新樓盤買家，提供洗衫優惠。
惟公司一直未準備好開拓新界區，最後僅能為港島的樓盤提供服務。
Victor計劃明年將服務拓展至新界區，未來亦希望衝出香港：「我們首先會考慮將服務推廣到新加坡，因為當地的語言和消費模式與香港比較接近。
曾送衫到機場
為了方便客人，Impressed Laundry的收衫及送衫地點，除了住宅，亦包括寫字樓及碼頭等。
Victor說：「寫字樓的客戶多為洗tie；我們亦有郵輪客戶需要清洗床單及被套，通常在碼頭交收。」
Impressed Laundry更試過送衫去機場：「當時有一位外國客人趕住搭飛機離開，他在我們的app上看到衫已經洗好，於是提出因為之後不會再回香港，希望我們送衫去機場。考慮到情況特殊，我們特地安排司機送去機場。
