80後開網購轉運公司 40萬本金 年生意額近1億｜創業個案
撰文：Smart ED編輯部 ｜ 圖片：新傳媒資料室、受訪者提供、unsplash
美國每年一度的網購盛事Black Friday，今年由上週五（11月23日）延至本週一（26日），這日稱之為Cyber Monday。
網上商戶在這個時節推出大量超抵優惠，吸引網民購買，除了網絡大塞車，負責貨運的物流業亦迎來高峰期。
Black Friday生意額倍增
Buyandship是香港網購轉運公司，其行政總裁Wilson Chan說：「今年Black Friday生意額較去年增加一倍，相比早前的『光棍節』，情況也相若。」
所謂轉運，是指顧客自行到全球不同網購平台或品牌的網店購物，然後輸入Buyandship在當地經營的倉庫地址，解決部分公司不會送貨至海外的問題。
然後，顧客向Buyandship申報所購貨品，以及轉運地址，當Buyandship的倉庫收到貨品後，便因應要求轉運至不同地區，然後安排派送或自取。
Wilson的父母是香港人，他在加拿大出生及接受教育，大學主修精算，畢業後返港，成為私募股權公司的合夥人，從事企業收購合併。
其後Wilson前往日本修讀工商管理碩士，然後成為當地私募股權公司的合夥人，再次從事企業收購合併。
這段期間，他在加拿大一起長大的好友Sheldon亦已回流返港，其家族從事物流產業達30年。
Wilson說：「我們在加拿大生活期間，購買美、加品牌的產品，價格比香港便宜得多，後來在香港想買，在網店上揀選一番，往往因運費太貴而放棄。」
Sheldon的母親在本港報章看見關於一間新創公司的訪問，認為有合作空間，於是聯絡該公司的負責人Hang及Ming。
Sheldon與Hang及Ming會面後，談到之前與Wilson遇到的網購問題，因而萌生一起創業的念頭，最終每人出資約10萬元，在2014年成立Buyandship。
Wilson於2016年返港，與友人創立管理顧問公司，去年才全情投入發展Buyandship。
起初Buyandship協助港人在美國的網購平台購物，貨品送往美國的倉庫後轉運回來，當時顧客購買數量較少，僅一件起兩件
止。
「Buyandship的收費以實際重量計算，每磅22元，價格並不算最平，但我們提供貫徹始終的顧客服務，並不是單純的物流公司。」
全球設六個倉庫
Buyandship著重網購教學，製作示範短片及常見問題，教導顧客在不同網購平台購物，即使是語言不通的日本及南韓網站，顧客依足指示便能買到心頭好。
服裝品牌如Tommy Hilfiger、GAP，營養補充品GNC等，這些品牌在美國網購平台的價格，較本港分店的售價便宜一大截。
Buyandship不時推介「超筍」貨品， 吸引網購，然後使用他們的服務。
現時每天在facebook專頁發布近十個帖子，介紹新品牌、新產品，部分由Buyandship推介，部分與商戶合作。
Buyandship在美國及日本設有自營倉庫；另於英國、南韓、內地及台灣設有專用倉庫，方便顧客在這些地區的網購平台購物。
今年7月公司擴充了本港倉庫，現時佔地達12,000平方呎，面積較早前增加一倍，但遇上大型網購高峰期，仍然不敷應用。
顧客方面，本港仍然佔最多；第二及第三位分別是台灣及澳門。
此外Buyandship亦已進入內地、日本、印度、新加坡及馬來西亞，即將進入阿聯酋，用戶總數25萬戶。
協助品牌進軍亞洲
本港及澳門的口味大致相同，喜歡購買美國及日本產品；台灣顧客喜歡英國、美國及日本，網購已成當地人日常生活一部分，隨時隨地都會購物。
除了個人顧客，Buyandship近期亦已開展了B2B（business to business，商業對商業）業務，協助品牌進軍亞洲市場，因為公司從事轉運服務多年，能夠掌握顧客購物模式，同時處理物流。
較早前Buyandship與日本最大型快閃優惠購物網站GLADD合作，有效提高品牌於港台等地的知名度和銷售額。
「香港以至全球的顧客，都喜歡『平、靚、正、快』的貨品，只是個別地區的網購基建未完善，Buyandship希望能填補當中空隙， 讓全球顧客買到全球的貨品。」
Buyandship業務急速增長，2017年營業額按年增長2.5倍，預算今年按年增幅達3.5倍，生意額將接近1億元。
由始至終，Wilson與拍檔只想做有錢賺的生意，所以Buyandship基本上是甫開業已達致收支平衡，很快已有利潤。
Buyandship去年完成A輪融資，集資約1,800萬元；今年即將完成B輪融資。
籌得的資金將用於提升營運效率，現時顧客現主動向Buyandship申報購物詳情，日後將毋須做這個動作，Buyandship可從網購平台直接獲取相關資訊。
而現時的送貨期是四至八天，Buyandship期望縮短到三至七天， 或兩至六天，這將透過自動化系統、人工智能（AI）等完成。
Buyandship計劃進入更多國家或地區，亞洲包括越南、泰國、菲律賓、印尼等地，日後再進入中東及俄羅斯。
「我們期望一年後，除成為本港第一的國際轉運品牌，並於已進入的其他亞洲市場，成為主要的服務供應商。」Wilson說。
拼湊不同板塊
Buyandship方便顧客網購，以美國為例，顧客可在大型網購平台如亞馬遜（Amazon）、拍賣網站如eBay，以及品牌的網店購物。
除以上三大板塊，網購還包括近年愈趨流行的P2P（peer to peer）的平台，就像Carousell、日本的Mercari等，Buyandship當然會研究這些平台帶來的商機。
Wilson說：「網購的世界，有很多不同的板塊，Buyandship的作用就是將之連繫起來，讓人享受無疆界購物（borderless buying）的樂趣。」
