3個80後90後男生代購泰國貨 由網店到開兩間舖 月賺8萬 | 80後創業 | 90後創業 | 創業個案 | Startup
撰文：李如紅 ｜圖片：何柏基 （部分）
網上消費成為大趨勢，據香港政府統計處數據顯示，網上購物人數比率由2004年7%，上升至2014年的23%。
政府亦鼓勵年輕人創業，現年27歲的朱昇為ASOK Thai最年輕的創辦人，「90後」的他曾任職時裝連鎖品牌Cotton On，以及著名運動品牌NIKE的店長。
夥拍有十年經驗的「80後」冷氣師傅小魚，以及做開替內地客代購海外名牌服飾商品的Jason一起創業。
三人相識十載，從籃球波友變好兄弟，數年前相約到泰國旅遊，Jason首先提出做代購生意，燃起三人創業的一團火。
「大家都很喜歡泰國，之前又做過巿場調查，本港有規模專做泰國代購生意的門巿少於五間，有見巿場潛力大，於是2016年初開展網上生意。」朱昇說。
網店名亦以三人首次結伴去泰國遊玩的地方Asok（亦是曼谷地鐵BTS站名之一）為名，主要透過Facebook及Instagram等平台銷售代購產品。
買樓首期變創業資金
最初是在網上找到客源後，才赴泰國代購，開業初期僅接獲50至60張訂單。
經營兩、三個月，透過顧客的口耳相傳，以及朋友間互相推介，訂單量翻一番，為代購生意打了支強心針。
2016年1月，ASOK Thai由代購起家，由於生意發展迅速，三人希望將網上顧客也帶到實體店，遂雙線出擊，同年10月決定開舖。
創業及守業需要投入資金，三人最初各出資15萬至20萬元，朱昇坦言將打工時儲落的買樓首期，瞞著家人拿出來作為創業資金。
「這是多年來儲落的『私己錢』，家人本來想我儲筆首期買樓，但我想有自己的生意，覺得目前創業較置業重要。」朱昇說。
由於泰國貨的單價便宜、利潤低，故不能選擇租金太高的舖位。三人決定選址自小長大的大埔區，開設首間實體店。
ASOK Thai首先落腳大埔區內的昌運中心，約100平方呎的社區小店，月租約19,000元。
朱昇說是看中商場屬大埔區的心臟地帶，地點亦鄰近巴士站，人流暢旺；加上有名氣食肆進駐，有助吸納區內和區外客源。
其後，再在相距十分鐘路程的寶湖花園商場內開設第二間分店，面積增至300平方呎，貨種擴展至零食類。
開店後三人結合各自專長，作出不同的分工，以互相補足，擴大創業效應。
Jason了解顧客的喜好，故負責跟商家溝通，採購貨品；小魚負責店舖裝潢、管理營運流程；朱昇的零售經驗較豐富，便主攻網上營銷和制定價格策略。
三個人當初做代購生意當作副業，惟開店後店舖生意變得忙碌，各人已感到分身不暇，開始考慮全職經營。
接受訪問前一個月，朱昇剛辭去月薪逾30,000元的NIKE店長工作，放棄朋友口中的高薪厚職。
他表示，九年的零售生涯開始生厭，唯有跳出舒適區（comfort zone）做自己喜歡的工作，才會有熱情和動力。
目前ASOK Thai旗下有三個WhatsApp群組，約招攬1,500名會員，六成居住在大埔區，對當區黏性強。
每個月三個人會出發去泰國一次代購，每次逗留約七天，以即時連線方式，回應網上平台上的購物訴求。
採購品以護膚品、食品、防蚊產品、香水和香薰產品等為主。
單月曾創18萬銷售額
選貨方面，由於泰國貨一般利潤較日、韓商品為低，故他們要更貼地掌握泰國潮流和顧客喜好，以提升採購的命中率。
朱昇說首先會留意網上資訊，掌握潮流變化；其次，因已是某幾個品牌的分銷商，只要有新產品推出，便會先試用後入貨；最後，經過當地朋友的推介，或聽取顧客提供的意見，再到當地藥房、巿集等搜羅同類型更好的商品。
他指曾接到最大宗的訂單，是一張單價5,000元的代購訂單，包括泰國食品及生活用品。
除個人外，公司客亦是主要客源： 「有公司訂了十箱燃脂咖啡；另一公司訂購約總值20,000元的防曬及防蚊產品。」
季節性因素亦影響銷情，一般泰國代購生意的銷售高峰期為夏季，生意額較冬季理想，ASOK Thai便曾創單月18萬元銷售額業績。
然而，創業路怎會事事順心，他們亦遇過入了一批滯銷貨品。
「例如早前我們入了泰國皇后番梘，是當地人介紹，有12種不同的香味，本來很有信心，最後因為這品牌只有泰文名，雖然顧客喜愛上網搜尋產品資訊，但不懂泰文的網民便無法了解產品，令產品出現滯銷情況。」
ASOK Thai的對應策略，是透過WhatsApp群組推出半價優惠散貨，結果在低價促銷效應下，成功刺激對價格敏感顧客群的購物慾。
目前ASOK Thai已獲取三間泰國公司產品的香港分銷權，大大減省入貨成本。
代購女性用品遇尷尬事
問到和泰國人做生意有何秘訣？他們指，泰國商人未必對交易金額睇得太重要，反而注重交流，講求友情。
「我們相信是用誠意、禮貌打動到泰國商家，泰國人未必要力求賺到盡，而是更想與外商交流，這點較港人熱情。」
不過，三個人不諱言言語不通是做生意最大的障礙。
「由於要到不同的公司去傾品牌代理或分銷業務，而我們又不諳泰語，若是大公司，平時可以英文寫電郵聯絡；若是小企業老闆英語水平有限，便得靠身體語言或翻譯軟件協助。」
談到三個男生做代購生意，最難忘事，竟然是為女顧客採購女性衞生用品。
「曾經有位女顧客要求訂購某泰國品牌的衞生巾及護墊，當在WhatsApp群組出貼文要訂此貨品時，估不到反應熱烈，有八成會員都落訂，接到逾300張訂單，合共訂400件貨品。」
當三人到泰國超巿購買時，掃清貨架存貨惟未夠額，需要經過三天尋遍五大零售點，最終才採購到足夠數目。
「可以想像三個男人推著載滿兩部手推車的女性衞生用品，當中最尷尬必定是在排隊付款時，收銀員和其他顧客都用奇怪的目光看著我們，可說是又尷尬又難忘。」朱昇說。
目前ASOK Thai每月平均利潤近80,000元，未來目標是衝出社區小店，預計2019年下半年擴展版圖，於屯門、元朗或港島區開多一間門市。
要儲大顧客群增加銷售額，朱昇說要以人帶給人更多購物體驗。
「很多公司都注重銷售額和關鍵績效指標（Key Performance Indicators，KPI），但我們反而最注重是人，無論是員工或顧客，尤其前者是公司最大的資源，員工有動力和歸屬感，才可幫公司賺錢。」朱昇說。
小檔案
首筆創業資金： 約50萬元
入貨成本： 32萬元
開店成本： 約83萬元（兩間店）
營運成本： 約26萬元
每月平均利潤： 79,200元
收入比例： 網上： 40%；
店舖： 60%
店舖顧客年齡層： 18至24歲：20%；
25至34歲：60%；
35歲及以上： 20%
人均消費： 250至300元
會員人數： 1,500人
O2O經營貼士
ASOK Thai由網上到網下（O2O）發展，一年內回本，朱昇提及有以下幾項經營貼士。
（一）設WhatsApp代購群組
在店舖購物滿200元，便可成為會員，邀請入會員群組，給會員較店舖零售價更優惠的價格購買產品。而訂購量愈多，優惠幅度亦愈大。
（二）即時連線
將去泰國代購的行程和預購貨品清單放上網，在當地即時回應平台上的訴求，吸引潛在顧客落單。
（三）專門店採購有正貨保證
選擇在專門店購買產品，保證購買到正貨，建立顧客信心。而貨量大，則有機會取得批發價，降低入貨成本。
（四）存貨要充足
因泰國服飾、護膚品等貨較日本貨便宜，貨品流轉快，必須要有足夠存貨以滿足顧客需求，減少顧客流失率。
（五）批發生意幫補收入
由於大量入貨可降低成本，故零售生意之外，並且發展批發業務，可幫補收入及加快存貨流轉率。
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