澳洲回流創立 送禮 網 首兩年利潤3、5倍增長

對於公司現時的主要業務，Justin以網上 送禮 來形容。在網上選好禮物內容，只需留下給對方的訊息，便會有專人將禮品送到對方手上。 「簡單來說，就如網購，不過，我們是主打 送禮 市場，比別人不同的是，除一般送花外，我們在做專為嬰孩而設的禮物，而且反應很好，是主要收入來源之一。」他解釋。

過去Justin從事嬰孩及成人時裝生意，金融海嘯拖累業務大倒退，亦令他看到平時看見特別的商機。 環境差仍會為小孩花費 「當時我的成人時裝業務倒退了八成，不過，令我驚訝的是，嬰孩業務竟然持平，即是就算經濟環境再差，消費者仍會花錢在小朋友身上，這個板塊可以說是完全無視經濟環境的存在。於是我在2011年賣了公司，回來香港創業。」他說。

他稱BB禮品為BB籃，一般為慶祝親友的小朋友出生而送的禮物：「身邊有人生BB，想送一份禮物祝賀一下是人之常情，但很多人都會煩惱到底應該送甚麼，一上網就會找到我們的BB籃，問題便解決了。」他笑說。 Justin指出，亞洲的送禮文化較外國更濃厚，如果在外國都有的消費市場，回到本港應可有更大的發揮空間。

然而他初到本港，卻因為對中國節日不熟悉，差點錯失大好機會。 「開始創業的第一年，5月時我已為12月的聖誕節做計劃，以為有多很時間，後來員工提醒我，9月有中秋節，是中國的傳統大節日，我便放下手上工作，將目標放到中秋節。」Justin憶述。 雖然時間緊，但最後成功推出中秋節的應節產品，銷情理想，為他打下一支強心針。 除貨品外，他亦提供浪漫服務：「我們最貴的產品是一個中秋禮盒，當中包括一項三小時的豪華遊艇晚餐服務，由專職大廚為兩人全程提供服務，不過反應不是太好，可能因為太貴。」

外國產品獨家代理

目前最受歡迎的仍是花類禮物，有別於一般的花束，Justin亦推出盒裝花等輕便禮物，亦特意由外國入口小禮物，以迎合不同消費者的需求。 「在香港買不到的物品，是我們的賣點之一，顧客其實很聰明，他們分得出哪些是本地、哪些是外國貨。我們的貨品例如公仔都是外國進口，質素亦絕對有保證，所以才會如此受歡迎。」他解釋。

Justin亦涉足商業送禮，例如企業之間的花籃、水果籃等。他坦言，網上有很多類似的服務，要在芸芸競爭者中脫穎而出，必須不斷推出新產品，就算是盒子形狀的改變，都會有意想不到的效果。 「一般來說都是節日的禮節性送禮，而很多公司都會收到大量果籃，我們的角色就是由送禮者的角度出發，令他們在一眾果籃中，成為最特別的一個，其實有時候很簡單，人家都送四方形禮盒，我的是六角形，就已經與別不同了。」他說。

業績方面，Justin表示增速雖然按年收窄，但現時每年仍有至少30%增長，未來希望可進軍其他東南亞國家。 「首兩年利潤是三倍、五倍地增長，為我打下了強心針，現在升幅慢慢收窄，意味市場已開始適應我們，亦出現很多競爭對手，因此我們必需要不斷推陳出新，才可保持市場地位。」Justin說。

送禮秘訣：女生愛花 男生重玩味

Justin大方分享其多年以來的心得，性別對於 送禮 的看法有所不同，如果是要博取對方歡心，也有其重點。 他指出，女生比較心重，所以不介意男生高調送禮，情人節、紀念日、生日等特別日子，如果把花直接送到女生的工作地方，是會令女生得到同事的羡慕目光。 男生方面，對於禮物本身沒有太大要求，因此可以選擇玩味重一點，選擇一些有趣的禮物，例如盛有髮蠟、梳子、鏡子的小盒子，實用得來又玩味。即使收到禮物的男生不會使用，也會記得這份有趣的禮物。 「說到底，要了解你的朋友，知道對方的性格和喜好，而且要拿捏好分寸，送禮都是希望對方開心，不要弄巧成拙，心意是最重要。」Justin補充。

經營網上送禮店小tips

1. 有完整的宣傳策略；

2. 對市場充分了解；

3. 不斷更新產品。