【創業淘金】3名90後創業 有人首月生意額10萬元 有人2個月收支平衡

撰文：Smart ED編輯部  ｜ 圖片：新傳媒資料室、受訪者提供、As You Stay網站、iStock、unsplash

【創業個案1】90後創辦靈活共享空間 開業兩個月收支平衡

當大家下班後仍需要繼續工作，或應付考試，在家中難以集中精神，但外出找地方也不容易。

MYBASE創辦人Millie及Fixson當年也遇到相同問題，因而觸發他們的創業靈感，從而創辦多用途的共享空間。

首間分店開業兩個月內已達致收支平衡，預料一年半至兩年可回本，近日進駐旺角，並計劃陸續開設更多據點。

Millie於2015年取得香港理工大學的建築工程及管理學理學士學位，其後加入環球顧問公司，擔任建築工程師，為不同國家的基建項目提供顧問服務，與Fixson是同事。

因應逗留時間收費

Fixson畢業於香港大學，取得化學工程及工商管理雙學位，曾經嘗試做防水手機殼的生意。

Millie說：「工作期間，我們既要應付各種專業試，有時週末也要工作，但不想返回公司做，有時到咖啡室，常要與其他人爭位，離開座位去洗手間，回來時發現座位已被其他人霸佔。」

兩人覺得共享的寧靜空間有一定市場需求，於是開始進行資料搜集及市場調查，從而匯聚了數名志同道合的朋友。

兩人與數名朋友合共出資七位數字成立MYBASE，所有股東均為「90後」，資金全為私人財力，家人只在精神上提供支持。

經過近半年籌劃，MYBASE於2018年1月在銅鑼灣開設首個據點，實用面積約2,500平方呎，既有開放式的座椅，也有獨立間格的位置，並設有會議室，主力提供寧靜而專注的空間。

MYBASE提供免費Wi-Fi、獨立充電位，還有開放式茶水間，可自行沖調咖啡、花茶，並無限量供應包裝飲品、薯片、蝦條及健康小食，而且不定期更換款式。

「顧客到來的目的各異，包括工作、自修，也有人與朋友閒聊，或者純粹休息一下，所以我們不會為MYBASE定義，應該由用家來界定。」

MYBASE按使用時間計算費用，平日收費每半小時18元，三小時88元及全日115元，週末及假日的收費略高，顧客進出需要在接待處登記，由電腦系統紀錄使用時間及計算費用。

銅鑼灣MYBASE鄰近中央圖書館，稍為偏離鬧市中心，可算是「旺中帶靜、靜中帶旺」，而交通亦相當方便。

該店吸引不少中學及大學生，也有不少人到來工作，甚至有新創公司購買全月通行證，以之作為辦公室，因為可選用郵箱服務收取信件。

業主邀請開設分店

目前，銅鑼灣MYBASE合共提供70個座位，至今吸納了5,000名單一用家，他們每次到來，平均逗留約五至六小時間。

臨近各種考試舉行之前，銅鑼灣MYBASE經常出現爆滿情況，

Millie及同事會因應人流決定是否「截龍」，以免環境過分擠迫。

「銅鑼灣MYBASE開業後兩個月內已達致收支平衡，預算一年半至兩年內回本，旺角新店情況相若。」

銅鑼灣MYBASE很快吸引人們注意，旺角新店的業主主動邀請他們進駐，經歷近半年時間籌備，第二間店於2018年11月開業。

旺角MYBASE共分為三層，五樓及七樓的實用面積各1,600平方呎，每層各可容納60人；六樓與其他公司合作經營自拍館。

五樓提供較多開放式空間，包括沙發、半躺式座椅，感覺隨意而舒適；七樓是靜音區，設有間格式座位，供一人、兩人或小組使用。

兩層均可靈活間出大型或小型會議室，除了方便小組工作或學習，同時可供舉行工作坊或研討會，當然也可包起全層進行活動。

「銅鑼灣店較多顧客到來工作，旺角區的顧客多元化，早上來的顧客多是自由工作者或新創公司，下午多是學生，下班時間後較多上班族，週末及假日則包羅萬有。」

不少顧客在MYBASE進行各式活動，例如補習、教班，觸發Millie及團隊的靈感，啟發他們舉行不同形式的文化活動。

除了漂書行動，MYBASE不定期舉行各式分享會、讀書會，也會與不同組織或機構合作舉行課程、研討會等。

「很多DSE學生到來自修，他們對前景感到迷茫，我們可以邀請『過來人』分享經驗，讓他們了解各個行業的發展情況。」

MYBASE已吸納了一班熟客，為了與他們建立更深厚的關係，MYBASE設有社區主任，專門與顧客交流，了解他們所需，然後轉介人脈，或者協舉各式活動，為空間增添更多人情味。

大部分人都懷著不同目的來 MYBASE，例如完成project；溫習一個篇章；看完一本書等，社區主任可協助顧客到訪時填寫當日目標，離去時若能完成可獲小禮品。

「我們與不同機構合作，以優惠券或精品作為獎勵，始終大家都不想浪費時間。」

計劃推出手機App

MYBASE的團隊自行編寫顧客關係管理系統（CRM），發放針對性的推廣資訊，包括新店開張優惠等。

MYBASE在各個社交平台開設賬號，包括facebook、LinkedIn及IG，發放資訊，同時與「粉絲」互動，並且計劃推出手機應用程式（App），令聯繫更緊密。

「市場上有類似競爭者，我們覺得是好事，因為概念並未普及，仍有不少發展空間。

「MYBASE密切留意會否有合適地方開設分店，但完全無壓力，先盡力做好現時兩間分店。」

除了兩名創辦人，MYBASE聘請15名兼職，大部分是大學生，配合業務發展，公司需要聘請市場推廣、撰稿及活動統籌人才。

【創業個案2】90後推時段訂房App 每月過千booking

香港接連有大型交通基建落成投入服務，包括廣深港高鐵香港段及港珠澳大橋，令旅客進出香港更加方便。

這些短途旅客未必需要在本港過夜，但行程之間的空檔需要地方歇腳，有「90後」看準這些需求，推出時段式訂房應用程式（App）。 該App將酒店房間分成數個時段出租，有助賺取更多收入，現時每月單量數以千計，並且穩定地增長。

據香港旅遊發展局最新統計數字顯示，2018年全年訪港旅客人數突破6,500萬人次，按年增長達11.4%，創歷史新高。 當中以內地旅客佔大多數，他們來港不但為旅遊及購物，當中亦有不少商務旅客，目的包括洽談生意、參加展覽會等。

本港剛投入服務的交通基建，令旅客計劃行程更具彈性，善用時間，同時節省金錢。 商務旅客訪港，可能參加展覽會，然後順道拜訪合作夥伴，每個行程之間難免出現空檔。 旅客則通常會四處閒逛，或在餐廳、咖啡店逗留。不過若要提著行李或需要梳洗，便非常不便。

Flow Entertainment Limited聯合創辦人及營運總監Eric Lai，大學畢業後，在顧問公司工作了數年，為銀行、證券公司及保險公司擔任顧問，經常需要參加大型會議及展覽會。

打破傳統的預訂模式 Eric說：「當年我經常拖著行李箱四處走，也看見很多商務人士遇上相同情況，心想如果可以有個地方稍事休息一下，就實在太好。」

於是Eric與另外三名拍檔著手研究市場情況，於2017年中，創辦Flow Entertainment Limited，起初他以兼職形式工作，最終於2018年初辭掉工作，全情投入創業。 Flow Entertainment Limited於2017年底推出Flow時段酒店訂房App，打破傳統的訂房模式。

一般而言，旅客訂酒店通常是下午大約2時入住，然後翌日上午11時或中午12時退房。然而，這種模式並未能切合不同旅客的需求，尤其是不過夜的旅客。而科技能夠幫助各方盡量善用資源，就酒店而言，可以將碎片化的時間出租，賺取額外收入來源。

「有些酒店接待旅行團，而這些團體大多日間在外觀光，晚上才入住酒店，酒店便可將日間至黃昏時段出租，提升成本效益。」

全港約有300間酒店，遍布不同區域，以商務及旅遊區較多；另分為不同星級，針對不同客群。 「Flow現有近40間酒店供旅客選擇，主攻三至四星級酒店，並且有賓館及招待所。」

這些酒店提供的租用時段由三小時起，最長達六小時，方便旅客因應行程選擇。 酒店提供的時段包括早上8時至11時、下午1時至5時、晚上7時至10時、晚上10時至翌日上午11時或中午12時。

價格方面，完全因應酒店供應及需求情況而定，租用三小時，有機會低至300至400元。 如需過夜，酒店房價隨時超過1,000元；若是較晚才入住，例如晚上10時，隨時可節省一大截。

累積下載逾40,000次 自從2017年底推出以來，Flow App至今累積下載逾40,000次，用戶包括外國旅客及本地人。

「近數月來，Flow App每月平均接到四位數字的訂單，而且每月均在穩定地增長。」 對訂單進行分析，Flow有一半訂單的租用時間介乎早上8時至下午4時。 訂房情況與一般酒店業相若，11月為本港展覽業旺季，灣仔一帶酒店的訂房情況最為踴躍。

12月是傳統的旅遊消費旺季，酒店入住率居高不下，酒店沒有太多閒置時段供應，房租相應上調，Flow的訂單增幅因而放緩。

Eric坦言，最初向酒店提出這個合作建議時，部分酒店負責人感到猶豫，但也有部分經營者抱開放態度，認為一試無妨。 對於酒店來說，可因應房間閒置情況，將不同時段放上Flow，讓旅客預約，員工因應正常程序接受預約。

每個租用時段完結後，均須由酒店房務部員工清潔，供下一時段的住客入住，清潔工作就是酒店需要額外付出的成本。 「同一個房間分為兩至三個時段出租，雖然日間時段的房價一般較為便宜，但能夠善用這些閒置時間，賺取更多收入。」

除了旅客，Flow亦帶動本地需求，不少本地人喜歡到離島作一日遊，有時候未必需要過夜，若一家大小、扶老㩦幼出遊，有酒店房間方便小朋友及老人家稍作休息。 「時段租用酒店的市場潛力極巨大，現階段Flow可能只滿足到1%的市場需求，還有很多空間發展。」

Flow將繼續邀請更多酒店加入平台，期望能夠集合全港約半數酒店的閒置時段，即約150間酒店。

投資七位數字

此外，Flow還計劃加入更多功能，例如預約餐廳或叫車服務，進一步方便非過夜旅客規劃行程。 現時Flow主要以網上方式推廣，將推出更多網下宣傳，包括在交通交匯點及旅客集散地做廣告，例如的士及口岸。

Flow Entertainment Limited下一步將會發展其他城市，尤其是地少人多，酒店價格高昂的城市，例如東京、首爾、新加坡、悉尼及墨爾本等。 Eric與另外三名創辦人合共投資七位數字創立Flow Entertainment Limited，預期今年底可達致收支平衡，並正計劃與風險基金接洽，物色天使投資者入股，支持亞洲區的發展計劃。

現時除了四名創辦人外，Flow Entertainment Limited另有兩名員工，今年將需增聘四至五名員工，分別負責資訊科技及銷售工作。

入住酒店更具彈性

歐、美市場相當流行彈性預約酒店，例如Dayuse.com是由法國人David Lebée、Eugénie Lebée及Thibaud D’Agrèves創辦，前者曾於巴黎數間酒店工作。

David Lebée工作的酒店，經常有藝術家及音樂家入住，並多次向酒店查詢，是否可以短租房間數小時，讓他們在正式表演前放鬆一下，以作好準備。

當時的酒店並無提供這樣的短租服務，令David Lebée萌生創業念頭，並於2010年創辦Dayuse.com。 現時，Dayuse.com於全球逾20個國家或地區提供服務，包括於2017年進軍香港，全球合作的酒店超過4,000間。

房租按入住時間計算

截至2015年底，Dayuse.com合共獲得1,500萬歐元（約1.34億港元）的創業投資資金。 Dayuse.com提供碎片化的入住時段，而美國流行的As You Stay App，用戶甚至可以自由選取入住及退房時間，完全不受時段限制。

例如用戶可以選擇於下午2時入住，翌日下午4時退房，房租因應入住時間26小時計算。 用戶的租用時數可以儲分，作為扣減下次入住的費用，甚至可以轉贈親友。

As You Stay除了適合需要地方短暫休息的旅客，同時方便錯過航機或旅程延誤的情況，在計劃行程方便獲得更大彈性。 As You Stay總部位於美國，並且已進入加拿大、歐洲、澳洲及紐西蘭等地。

【創業個案3】90後創立點餐式公關 START PR首月生意額10萬元

每當企業推出新產品或服務都需要推廣宣傳，讓更多潛在顧客知道，這樣才有機會帶來生意機會。宣傳推廣要有效率，最好便是在擁有大量讀者的媒體上曝光，除用錢做廣告外，也可以邀請記者進行報道。

兩名「90後」見傳統公關收費不菲，遂針對中小企及新創公司，推出點餐式公關服務，令這些資源緊絀的企業，有更多機會曝光。

一般人較難接觸記者，或需要透過公關公司的幫忙，與媒體建立關係，物色合適媒體及版位的記者採訪。

提到公關公司，總是予人收費昂貴的感覺，動輒高達10萬、20萬元，絕對不是一般中小企或新創公司可以負擔。

兩名「90後」創辦的START PR（千云工作室），看準這個市場空隙，推出明碼實價的點餐式公關服務，減低入場門檻，讓更多公司有能力使用公關服務。

不成功不收費

START PR聯合創辦人黎悅知（Vanesse）說：「我們去吃米線，可以揀選自己喜歡的餸，為何惠顧公關服務卻不可以？」

傳統公關公司一般是套餐式收費，收取一個總數，大致列出包含的服務，但未至於逐項詳細列明。

START PR的服務主要分為四大範疇，包括媒體曝光、活動策劃、社交媒體管理，以及視頻製作。

媒體曝光細分為四個細項，分別是撰寫新聞稿；聯絡記者及安排訪談；洽談長期的專欄；定期的廣告版面（俗稱鱔稿），全部均可獨立購買。

以聯絡記者及安排訪談這個細項而言，報價包括訪談次數，甚至可以做到不成功不收費。

例如原先計劃在四個媒體曝光，最終只有三個媒體刊出，餘下一個的費用可以退回。

企業可以低至10,000元的預算，惠顧新聞稿及一個媒體曝光。

START PR負責發掘角度，吸引記者採訪，並撰寫正式的報道，以雜誌而言，約一至兩頁版面，同時並不是將新聞稿搬字過紙。

至於活動策劃，若只惠顧顧問服務，因應時數收費；若一併惠顧執行服務，將就場地、音響、攝影等各項收費。

社交媒體管理方面，協助客戶管理facebook專頁、IG賬號等，也可協助專業人士管理LinkedIn賬號，協助創造高質的內容，以建立個人品牌。

視頻於社交媒體的傳播效力，相比於純文字更佳，START PR可協助寫稿、度橋，再與製作公司合作拍攝及後期製作。

「與顧客洽談後，我們製作建議書，詳列選項及收費，客戶可因應實際需要取消選項，再重新報價。」

受社福界啟蒙

科技令很多媒體碎片化，以前一份報紙或雜誌，內容包羅萬有，互聯網的出現令媒體變得更加精細，一個媒體同時擁有新聞、親子、飲食、財經等獨立頻道，兩名創辦人認為公關服務也應該相應地碎片化。

Vanesse剛於2018年畢業於香港中文大學的新聞及傳播學系，求學期間不斷爭取兼職及實習機會。

她曾在媒體及大小型公關公司工作，並獲機會前往聯合國緬甸分部，為毒品及犯罪辦公室進行宣傳工作。

在社福界工作期間，Vanesse看見這些非牟利或慈善機構，由於資源緊絀，無法聘請公關公司協助宣傳，即使活動再好，也無法獲得更多人關注。

受到以上經驗的啟蒙，Vanesse希望成為這些機構的喇叭，沒有資源不一定等於沒有方法。

她於是與另一名拍檔於2018年10月成立START PR，只花數千元做商業登記，然後遊走於共享辦公室工作，起始資金不足10,000元。

Vanesse的拍檔，1996年畢業於樹仁大學新聞及傳播學系，曾經在公關公司工作，亦有從事企業內部公關的經驗。

兩人在工作上廣建人脈，甫創辦START PR便有生意，客戶主要是中小企，以及新創公司。

START PR曾經替國際轉運公司Buyandship構思Black Friday的宣傳工作，製作購物攻略，以及防止誤墮購物陷阱的內容。

由兩名「90後」創辦的多元共享空間MYBASE，也是START PR的客戶，為其撰寫新聞稿，並且舉行開幕禮，邀請記者出席，以及安排訪談。

專攻個人市場的3D打印服務公司Ubivox，替客戶趕在寵物離世前製作模型，START PR以此故事吸引媒體採訪。

START PR同時兼顧經常被忽略的非牟利及慈善機構，這些機構欠缺金錢，但有大量義工，故 START PR可幫忙度橋，然後由義工負責執行。

START PR兩名創辦人生於互聯網年代，能善用科技，協助業務發展。

全港較有規模的媒體約20個，記者、編輯總數龐大，根本無法逐一打電話詢問。

「我們用軟件協助，例如發出新聞稿後，查看哪些記者曾經打開及閱讀內容，然後針對性地打電話給他們跟進，避免無的放矢，提升效率。」

Vanesse及拍檔經常從收集得來的數據分析，包括記錄媒體的喜好，並配合社會趨勢，冀能成功配對客戶及媒體。

首月生意額達10萬元

「我們調查發現，在華文世界，台灣的媒體宣傳做得較為出色，報道選材清新之餘，能夠帶來共鳴感，近年香港媒體也有這種趨勢，感人的經歷最能吸引讀者的目光。」

START PR成立首月生意額達10萬元，第二個月錄得兩倍增長，基本上是甫開業即賺錢。

兩名創辦人將於2019年進一步發展，預算聘請美術設計、撰稿員及客戶主任。

客戶對媒體有不同偏好

近年傳媒出現翻天覆地的變化，印刷媒體不斷減少，部分傳統媒體轉型為網上媒體，或紙媒與網媒並行。

「單一媒體同時擁有多個平台，包括實體報紙或雜誌、網站、facebook專頁及YouTube頻度，當同一次訪談在這四個平台曝光，個別公關公司會視為四次曝光，而START PR只計一次，以媒體單位計算」。

據悉，現時全港約有20個較有規模的媒體。

包括由傳統媒體演變而成，以及純粹的網媒，還有較為零碎的小眾媒體，例如室內設計、汽車等專業媒體。

「我們接觸的客戶之中，家族經營的中小企仍傾向相信歷史悠久的傳統媒體；至於新創公司，由於多是年輕人，態度較為開放，而且偏好科技，對網媒的接受程度較高。」Vanesse說。