海外離世 人壽索償申請注意事項

雖然蛇年只過了短短數天，但卻發生了兩宗不幸新聞，一宗是美麗華旅行團在上海發生車禍，一名港人領隊被拋出車外身亡；另一宗是大S徐熙媛在日本旅遊時患流感，引發肺炎併發症而猝逝。
筆者看到新聞後，不但為兩位離世感到惋惜，更覺得世事無常，大家都應該活在當下，珍惜與親人相聚的時光。
回到現實，假如真的遇到有親友在海外離世，而死者有買人壽保險，應該如何處理？

人壽索償所需文件一覽

一般來說，人壽保險索償需要以下文件：
（一）死亡證正本或核實副本；（二）死者身份證副本；（三）受益人身份證副本；（四）警察報告（如因意外離世）；（五）醫療報告/法醫報告（如因意外離世）；（六）保單正本或遺失保單聲明書；（七）遺產管理書/遺囑認證核實（如適用）；（八）受保人與受益人的關係證明（如適用）。

有關死亡證的申請，如果在香港境內離世，可在14天內到生死登記總處辦理。惟海外離世，則需向當地政府機關申請死亡證明文件。
由於香港是海牙公約《關於取消外國公文認證要求的公約》締約成員，如死者去世所在地是公約的締約成員，可將死亡證送交該國或地區的相關當局，要求加簽證明書（Certificate of Apostille），並附加在死亡證上，如此死亡證才會被香港政府承認。
但如果去世地非締約成員，則需要該國或地區的有關當局或外交辦事處進行認證，以核實死亡證上發證當局的簽署或印章是真確。
之後便需要將死亡證及認證文件，再一併送交當地的中國大使館或領事館進行第二次認證，相關文件始會有法律效力。

領事館可提供協助

若然親友在申請死亡證上遇到困難，通常當地的領事館都可提供協助，甚至把遺體送回香港的手續及安排，也可向領事館查詢。
如果親友所買的是意外保險，其身亡必須與意外有關，有些旅遊保險也只保意外身故賠償，此時便需要有當地的警察報告、醫療報告或法醫報告，證明死者離世是因意外的非自然死亡。
假如投保人有設定保單受益人，死亡賠償會直接給予指定受益人；否則，會視為死者遺產處理，此時索償申請人有機會要提供遺產管理書及遺囑認證等文件。另外也有機會要求出示受益人與受保人的關係證明，以確認保險賠償金會送達指定的遺產繼承人。

最後一提，有時親人未必持有死者的保單正本，不過，倘若有相關的保單資料，例如保單號碼，仍可向保險公司索償，只要申償人填寫遺失保單聲明書便可。
但如果連保單資料也沒有，便需先向保險公司查詢，確認保單資料再行申請索償，申請時間也因此會較長。