疫境是實力的試金石 保持積極、靈活調整策略造就高峰

31年不斷前行的秘訣 在於不斷突破框架

高級區域總監劉家駒（Apollo Lau）去年蟬聯了富通保險2020周年大獎中的「忠誠王」及「保單王」兩大殊榮，又奪得TOT資格。這位31年來不斷前行，不斷創造高峰的高級區域總監卻謙虛地說：「我只是持續堅持做好手上工作。」

Apollo多年來累積不少客戶，但他對每位客戶的關注卻絲毫不減：「要觸摸得到客戶的脈搏，當客戶需要我的時候，我必定會及時出現及處理他的所需。」過去，他堅持於每年出席公司的海外會議時親自撰寫名信片，並自己到郵局貼上當地郵票，再寄予每一位客戶；此舉動輒也花上旅程的兩天。近年，他更開始從線下走到線上，經營自己的社交媒體。正是這份對客戶的關注，令他能不斷前行和再創事業高峰。

經歷過時代高低，他的成功關鍵，在於不斷突破框架。面對去年疫情的打擊，Apollo反而認為接觸客戶的機會有增無減，他把握機會主動聯絡客戶，了解他們最真切的需要，令客戶安心放心，便創造了更大的機遇。

Apollo今年已於３月完成了MDRT目標，於未來一年將繼續全力以赴，並積極籌備增員及招募計劃，將他的成功之道分享予其他隊友，造就更大的成功。

將挑戰看成機會 靈活調整策略

分區總監王韶華（Shirley Wong）從事理財策劃超過19年，去年已是第6年奪得TOT資格，並連續3年蟬聯富通保險周年大獎中的「業績王」榮譽。

她認為，保險從業員應抱持企業家的精神，主動思考對策。Shirley一直在社交媒體和網絡平台，分享理財資訊和管理團隊的心得，她一直堅持要做到「人無我有，人有我優」；最重要是能夠建立自己的個人品牌，提供優質的產品與服務。

疫境中，Shirley主動出擊，將挑戰看成是機會。一方面，她看準不少人需要轉換職業的時機，吸納高質素精英加入團隊。另一方面，Shirley聚焦本地客戶需要，為他們重新審視資產組合；她過去一直專注財富管理，對此亦有一番見解：「財策服務並不是產品銷售，這個定位一定要清晰，讓客戶知道我是做財富管理。金融行業並不是順境賺錢時才需要你，逆市或市場波動時，客戶更需要專業意見。」

心態決定境界 以正能量推動團隊不斷成長

分行經理張雪恩（Suki Cheung）在首次奪得百萬圓桌會會員資格（MDRT）時，便矢志要向「十年終身會員」的方向進發。去年，Suki成功奪得TOT資格，並奪得周年大獎中的「分行經理王」榮譽。

Suki在疫境中保持積極樂觀面對大環境的挑戰。她認為，客戶在任何時候都會需要理財和保障服務，在大市反覆的情況下，更需要助客戶重新審視保單，加上疫情下客戶對醫療保障的意識提高，造就不少交叉銷售的機會，配合公司推出的客戶優惠，相輔相成。

與此同時，Suki過去一直在社交媒體分享資訊，讓身邊的親朋戚友了解自己的工作；乘著TOT的成績和公司推出的「富通企業家發展計劃」，Suki成功吸納一些朋友加入團隊。未來，她希望做好領袖角色，幫助團隊成員取得MDRT榮譽及讓有能力的成員晉升成為經理，建立個人團隊。因為對她而言，隊員成長比個人成就會讓她更感自豪和高興。

百萬圓桌會（MDRT）乃全球認可資格，只有頂尖保險及金融服務專才方可獲此殊榮。 百萬圓桌會員資格在全世界被公認為壽險與金融服務業的卓越標準，會員都具有出色的專業知識、嚴謹的道德操守、優秀的客戶服務。

(Presented by FTLife)