友邦香港SUC JACK區域 匯智共榮、壯大團隊 致力成為泛亞第一

可分可合靈活機制 設立十大功能組別

率領13個區域、管理近千人的團隊，固然是一大挑戰，Jack直言必須採取靈活而具系統的營運方式，「『可分可合』的管理機制靈活彈性，SUC JACK家族透過每年舉辦數次活動，如一年一度的大型家族舞會、家族頒獎禮等，以連結及凝聚千位來自不同背景的同事。而每個區域則好像『聯邦制』，各區域的內部行政和事務由他們獨立處理，當有重大決策則由SUC JACK家族區域掌管，達致可分可合。」他認為此機制有其好處，「家族可按各區域的成長速度和發展需要，提供適切的支援和充分照顧，例如最成熟的區域有21年歷史，最年輕的新區僅成立1個月，其餘大部分區域則創區已有10年以上，因應步伐不一的發展速度，家族會對各區域作出統籌及賦予度身訂造的支援配套。」

SUC JACK一直重視團隊精神，同事互相照顧及合作，驅使Jack自設團隊辦公室，「我們設有10大部門，分別肩負不同功能：家族培訓學院、招募、銷售、事業發展、市場推廣、網絡營銷、資訊科技及行政等部門，各有專門的分工，為同事提供專業到位的支援。」

自設培訓學院度身訂造四大培訓計劃

不斷提升管理層的領導才能，培訓團隊領袖成為導師（Train the leader to train），是Jack多年來的長遠目標，「SUC JACK自設家族培訓學院『Jacey Academy』，事業發展部為新人入職、考牌，到晉升為經理以至區域總監，而設計了4大培訓課程：『快達計劃』—為期半年，幫助新人學習基本功，加快了解財務策劃的專業知識、適應行業及區域文化；『練武堂』—為期1年，透過將知識實踐和技巧深化，令服務更加專業貼地，滿足客戶需要；『經理晉升計劃』—為期1年，教授準經理招募及領導技巧，為晉升為領袖及帶領團隊做好準備；『區域總監培訓計劃』—為期2年，這個計劃由我親自帶領，培訓內容將我的經驗分享，並借助及結合外界導師和培訓教練的力量，將領導技巧進一步深化，目的是培育全方位的財務策劃領袖，成就更多區域總監誕生，孕育更多區域團隊。」

Jacey Academy一條龍的培訓課程旨在按每位同事的成長速度而設計，值得Jack自豪的是，家族其中兩位區域總監是由實習生加入再獲得晉升，除了他們的實力，也證明培訓學院的方針和策略成功。對於挑選新人加入團隊，閱人無數的Jack相信態度勝於能力，「我會按以下次序揀選新人：人品、態度、能力、成績，只要人品善良，態度正面，配合我們的系統化培訓，成功只在於時間性。」

情理並重管理哲學

入行多年，Jack的管理哲學強調情理兼顧，「回望入行初期，當時行業以人治為主，當我創立區域便確定以公平公正公開、合情合理合法的原則作為區域文化。我深信只有公平，區域才會有健康長遠的發展。」對於區域的部分決策和實行方案，SUC JACK都採取民主的投票機制，聽取同事意見再實行。

近年，SUC JACK不斷增加來自高才、優才和IANG留港畢業生的人才，Jack直言家族人情味濃，富有團隊精神，同事間有如兄弟姐妹，氣氛和諧，源於尊重共融的文化，「我們透過不同類型的團隊活動來維繫這個大家庭，如Chill Friday輕鬆星期五happy hour、打機、擲飛鏢，讓同事適時放下工作放鬆交流。另外也會舉辦兒童財商、遊學團等親子活動，聚集父母輩的同事享受親子時光，交流育兒心得。」

工作時工作，遊戲時遊戲，是SUC JACK的工作態度。憑藉團隊上下努力拼搏，SUC JACK去年勇奪「傑出區域」（Grand District of the Year）第2名、「百萬圓桌會區域」及「卓越顧問區域」等殊榮。此外，區域去年獲得香港人壽保險經理協會（GAMAHK）頒發獎項，無論在業績及業界認受性均為高標準的肯定，驕人成績值得鼓舞。

願景成就更多區域總監

AIA每年最多有17位區域總監誕生，Jack為明年定下一個「大型區域總監培育計劃」的遠大目標，「由我親自帶領，整合以往的培訓計劃，開發具領導潛能的同事的能力，加強培育區域總監，終極目標是期望能夠超越公司每年誕生的區域總監數目。」當SUC JACK有愈多區域總監，他們便可不斷招募更多財務策劃顧問，成功壯大區域版圖。Jack創區多年不忘回饋社會，「今年我們將創辦『家族獅子會』，舉辦不同慈善活動，以自身力量貢獻社會。」

Jack直言踏入創科年代，人工智能對各行各業的衝擊大，保險業也不例外，「市場未來的變化難以控制，我們必須把握未來10年的光陰增值自己，利用科技知識應用到行業上，緊貼市場趨勢，同時也要保持專業，做好自己。」

備注：

• 「友邦香港」或「公司」是指友邦保險（國際）有限公司（於百慕達註冊成立之有限公司）之香港分行。

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