友邦精英學院Christy Liang 著重與客戶規劃、成長 樂於建立助人事業

應用專業　學習同理他人

Christy喜歡與人深入交流和分享，大學期間曾接觸不同受訪者，從集團行政總裁到學生，接觸層面之廣為她培養出專業的發問技巧及同理心，「我透過發問了解受訪者的想法，從答案中拆解細節再發問延伸問題，同時也理解他的價值觀，這些技巧都能應用到現在的工作，與客戶建立信任和良好關係，這對於為他們設計長遠的保障及財務規劃方案很有幫助。」

遇到客戶的拒絕和工作挫折，是入行初期的必經階段，Christy鼓勵新人一定要突破心魔，千萬別為自己設定障礙，「我明白客戶現時拒絕我可能是方案暫時不適合他們的需要，但能夠讓他們了解保障及理財概念，已經成功了一小步。」喜歡學習的她覺得書本賦予她強大力量，「情緒低落時我會透過閱讀鼓勵自己，發現很多知名人士靠堅持才取得成就，我可以借鏡他們遇到挫敗再前行的成功經歷，激勵自己，在自己選定的道路上繼續前行。」財務策劃是自由的行業，要成功必須自律。「駑馬十駕，功在不捨」，Christy相信，「只要我做好本分，每天堅持向前，定能達到目標。」上司呂亦孚（Travis）及曾銘鋒（Luffy）讚賞她高度自律和勤力，「她幾乎每天都是第一位到公司，每天約見2至3位客戶，對工作投入及認真。」

享受財務策劃工作

Luffy欣賞Christy不時對工作反思，有時甚至假日也會工作。Christy則指自己很享受投身這個行業，「我約見客戶就好像見朋友一樣，工作可與生活融合，能夠協助他們規劃未來和財富增值，做得很開心。」她現已設下3個短期目標：一，達到業界公認最崇高的國際榮譽——百萬圓桌會（MDRT）會員資格；二，建立專業和自律的團隊；三，積極開拓不同客戶市場，幫助他們填補對保障知識的不足。Luffy指Christy本身是一個很有計劃及目標感強的人，「她熱愛行山、踏單車，曾踩上大帽山、天壇大佛等，可見她肯作多方面的嘗試和挑戰，而且更考取健身教練牌照，個性堅毅，充滿正能量，很適合加入財務策劃行業。她是團隊中好學、出色的夥伴，當她日後組織團隊，我有信心她能將熱情感染志同道合的同伴。」

註：「AIA」是指友邦保險（國際）有限公司（於百慕達註冊成立之有限公司）之香港及/或澳門分行。「香港」及「澳門」分別指「香港特別行政區」及「澳門特別行政區」。