友邦精英學院 Carl Jiang 憑真誠贏信任 目標感強 立志成就事業

以專業誠懇及耐性打動客戶

從事銀行業約3年，Carl尤其熟悉保單融資及不同業務的融資細節，這對他服務客戶，尤其是擁有高資產淨值的客戶很有幫助。接受友邦精英學院（AIA Premier Academy, AIAPA）的培訓，他從導師的分享得到啟發，「我們要做到專業性，除了對產品有充分了解，亦要不時提升各方面的專業知識，做到比客戶期望更高的要求。上司王麒琛（Brian）分享其中一個破冰方法是投其所好，例如留意政治及經濟動向、紅白酒知識等，藉著豐富個人閱歷，與客戶增加交流話題，信任感就在這些細節上慢慢累積。」

Carl一位朋友需要進行資產配置，卻一直對金融機構不信任，他跟朋友指出風險分散的重要性，「朋友最初存在很多疑問，但經過10多次會面及解答他的疑問後，他對財務規劃的意識不斷加深，最後他按需要選購了合適的儲蓄產品。」Carl的真誠和耐性讓客戶對他的信任度大增，並感受到他的專業，以及對工作和協助客戶的熱誠，客戶對於將資產根據Carl的分析而作出的配置充滿信心，後來還向他轉介了5位親友。

堅持到底　必有回報

「不經一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香」，Carl從小就聽家人以此名言教誨，他認同這個道理，並以此勉勵新人，「做事過程必然遇到艱難，但只要堅持到底，克服困難和挑戰，自有回報，將來定可發展成長遠的事業。」Brian稱讚他是團隊中的優秀成員，「他的事業目標明確，有衝勁亦敢於追尋，不時對自己和同事有正面激勵，這對事業發展和組織團隊很重要。」

今年，Carl以完成COT內閣會員殊榮（COT – Court of the Table，業績是MDRT的3倍）會員資格和建立團隊為今年目標，「我希望招募擁有共同理念的夥伴同行，我知道一個人的動力一定不足夠，但與夥伴一起互相推進，動力和信心也能倍增。」Brian相信他能成功達到2個目標，他更期望Carl事業有更遠大的目標——成為區域總監。

註：「AIA」是指友邦保險（國際）有限公司（於百慕達註冊成立之有限公司）之香港及/或澳門分行。「香港」及「澳門」分別指「香港特別行政區」及「澳門特別行政區」。