友邦精英學院 Mia Ma 將經驗化為轉型優勢 憑積極心態創成功之路

經驗與人脈成入行優勢

Mia轉型前的優勢，不僅是經驗與學歷，她在加入AIA前已意識到裝備自己的重要性而考獲「五牌」（五個保險牌照），而且透過自己的生活圈子結交了不少人脈，其專業背景和豐富的客源，為她轉型起步及開啟財務策劃專業提供了極大助力。
贏得客戶信任，是成功的第一步。Mia重視誠信，「我尤其喜歡與客戶面對面溝通，他們總會對保障產品或財務規劃方案存有疑問，我都會逐一解答，最重要是誠實、透明、不誇大。我相信唯有以真誠用心的態度服務客戶，信任才會慢慢累積。」她一直相信「水滿則虧」的道理，「我們一定要向客戶建議合適的產品才是專業，千萬不可超越他的負擔能力，只要按其需要和能力建議方案，客戶自然增加信任度。」因此不少客戶在初次與她見面時便已信任她。

磨練心態 從挫折中成長

經驗和挫折往往是學習的過程，Mia分享她如何從挫折中成長，「面對客戶拒絕的考驗，我會調整心態，告訴自己這是磨練過程，接受失敗並從中學習，才可從當中成長。」
保持積極正面的心態，是Mia對新人的寄語。另外，定立目標也有助調整心態，「我會定下每月及每季的目標，當目標達到，不但令人鼓舞，亦是一種推動力。」去年，她已完成MDRT及奪得「卓越顧問」（Premier Advisor）。目前，她已定下更遠大的目標，「我期望今年達到COT內閣會員殊榮（COT – Court of the Table，業績是MDRT的3倍），並在2年內考取財務策劃師（CFP）資格，因為提升專業性，能讓我在行業走得更遠。」

上司張穎（Joice）欣賞Mia年輕有魄力，「她思想成熟，學習能力高、誠信可靠、表現專業、願意接受磨練，更重要是我看到她的持久力，前途無可限量。」Joice亦指Mia為團隊帶來活力，日後組建團隊，將有更寬廣的發展空間。

註：「AIA」是指友邦保險（國際）有限公司（於百慕達註冊成立之有限公司）之香港及/或澳門分行。「香港」及「澳門」分別指「香港特別行政區」及「澳門特別行政區」。