Salala Beauty 5年開10店 年銷近2,000萬元

文：梁彩鳳
相：彭大偉攝

求學時期的Helen，皮膚經常出暗瘡及敏感，在家人建議下，去看皮膚科醫生後，醫生推介一個法國醫學美容護膚品牌SkinCeuticals的產品，結果她購買了B5保濕精華及PHYTO，每支逾1,000元。

「當時正值青春期，又想拍拖，所以很心急解決問題，即使價錢很貴都要硬著頭皮買，用後真正能夠解決皮膚問題。」

Helen皮膚容易敏感，因而發掘出醫學美容護膚品的商機。

向法國藥房直接取貨

有一次，Helen參加交流團到法國巴黎，與朋友逛街時，看到她使用的SkinCeuticals產品，但每支售價僅逾400元，她第一時間大批掃貨，留待慢慢用。

「由於皮膚有問題，所以我一直很留意護膚品的成分，時間長了，自然有點認識，而醫學美容品牌全部有醫生證明，更加有保證。」除自用外，Helen想到很多女性亦面對相同問題，於是萌生創業念頭。Helen向香港代理打探，發覺他們設定了零售價格，若皮膚科醫生不依指引，以較低售價出售其產品，便不會向其供貨。

為打破這個局面，Helen直接向法國藥房查詢，結果得以相宜的批發價取得貨源，她便膽粗粗以20,000多元，買入SkinCeuticals旗下逾十種產品，開始做起「水貨」生意。

女性總是喜歡分享美容心得，Helen當年也有寫「博客」，她便在網上銷售相關產品，價格是香港一般售價的五折，結果首批貨一個月內售罄。食髓知味，Helen開始嘗試引入不同品牌，產品積類愈來愈多，她便索性開設網站銷售，速遞至顧客家中或當面交收。「當時我正職做會計，每天放工途中，便不斷回答顧客查詢，回到家中便包貨，由七、八時做到深夜12時，翌日九時前交給速遞送貨。」

顧客數目不斷增加，Helen又開展批發業務，主動向藥房推銷，生意愈做愈大，每月入貨金額動輒10萬至20萬元。

Salala Beauty首間分店於2012年開業，將於年底前增至10間。

從不大肆宣傳

網購做了五年，Helen又要兼顧工作，相對辛苦，於是萌生開店念頭。2011年在旺角樓上舖開設Salala Beauty首間分店，聘請員工協助打理。「開店初期正值洗面機大熱，市面每部約1,800元，而我剛巧找到供應商，以1,000元發售，結果吸引大批顧客到來購買，排隊排到出門口。」

網購累積到的顧客，大部分都轉到門市購買，由於設有試用服務，有得試、有得揀、有得傾，顧客一次過購買更多產品，單價由網購平均的600元提升到700至800元，此後，網購生意額一直持平，沒有增長。

首間分店於三個月後已有利潤，Helen便打鐵趁熱，同年開設第二間分店，選址荃灣。可惜因位置問題，人流較少，結果守了兩年後，搬往較旺的位置才開始賺錢。

現時Salala Beauty分店數目已增至9間，並將於年底前增至10間，今年營業額可達1,800萬元。Salala Beauty提供約50個品牌，逾1,000種產品，主要是醫學美容及天然有機護膚品，法國及美國品牌各佔四成；餘下兩成來自日本。只有約一成產品是獨家；其餘九成可在其他零售店、皮膚科醫生或美容院找到，其致勝原因是價錢。

「我們一直維持低利潤政策，價格至少是市面售價的六、七折，這是吸引顧客的最大誘因，所以我們從來不會大肆宣傳，因為廣告開支最終只會轉嫁給消費者。」

Helen經營的Salala Beauty另一個原則是篩選優質產品，絕對不向暴利低頭。曾有某聲稱是日本醫學美容品牌找她，但她調查後發覺產品在內地製造，最終拒絕入貨。3年前Helen辭去工作，全力發展Salala Beauty，正積極物色位置，繼續擴張版圖。

原文：http://www.edigest.hk/Finance/detail?id=28186

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